Communiceer 24/7 met je klanten
Een Facebook Messenger chatbot
Bouw gemakkelijk een gepersonaliseerde chatbot voor Facebook Messenger en vang tot wel 85% van de klantvragen op. Bespaar tijd en geef je omzet een boost!
Verbeter je klantenservice met een Facebook Messenger chatbot
Verhoog je klanttevredenheid
Buiten kantoortijden bereikbaar
Zet door naar een mens
Reageer direct
Simpele interface
Dé schaalbare service oplossing
Verbind elk kanaal
Online via Facebook Messenger en meer!
Start het gesprek met je klanten via een chatbot op Facebook en laat je berichten binnenkomen in je eigen Watermelon-inbox. Geef je klanttevredenheid een boost en ga van een publieke service naar een persoonlijke service! Zet je chatbot niet alleen live op Facebook, maar ook op WhatsApp, Instagram en je website.
Verlaag je customer service volume
Automatiseer je service: je eigen chatbot op Facebook Messenger
Bouw je eigen chatbot op Facebook Messenger, met het programmeerloze chatbot platform. Bij Watermelon vul je alleen de content in. Vul verschillende vraag variaties in en de AI zorgt ervoor dat iedere vraag wordt beantwoord.
2500+
chatbots gemaakt met Watermelon
3M
gesprekken per maand
30+
verschillende talen gebruikt
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
- 50% van de gesprekken buiten kantoortijden
Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.
- 70% van de klantvragen geautomatiseerd
- 37 service uren per maand bespaard
Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.
- Binnen 30 dagen live
- Super persoonlijke chatbot
24/7 bereikbaar zijn, de druk op de telefonie verminderen en een persoonlijke service blijven geven, dat was het doel van Kitcentrum.nl. Inmiddels pakt chatbot Kittie 600 gesprekken per maand op en kan je zelfs met hem een potje voetballen.
- 75% van de chats automatisch afgehandeld
- 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden
De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.
- 300 gesprekken via de chatbot per dag
- 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot
Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!
- 96% van de vragen geautomatiseerd
- Per dag wordt er 240 euro bespaard
Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!
Verhoog je omzet
Van Facebook volgers naar klanten met de messenger chatbot
Verbind jouw getrainde chatbot aan je bedrijfspagina op Facebook Messenger: zo ben je altijd bereikbaar. Begeleid je Facebook volger met behulp van conversatiebomen en stimuleer hen om je pagina leuk te vinden, een recensie achter te laten of een aankoop te doen op je website.
NEXT LEVEL SERVICE
Een gedeelde inbox voor je hele team
Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.