Privacy
Watermelon hecht veel waarde aan de privacy van onze klanten en de eindgebruikers van onze software. Daarom zal onze software nooit zonder toestemming data verzamelen van personen. Bekijk hier hoe Watermelon de privacy waarborgt.
1. Privacy by Design
Watermelon is een platform waarmee je gemakkelijk een Chatbot kunt maken zonder dat je daarvoor hoeft te programmeren. Omdat we met veel gespreksdata werken hebben we Watermelon ontworpen en gebouwd met privacy in gedachten. Zo hebben we al vanaf het begin onze klanten de mogelijkheid gegeven om hún klanten te laten chatten met een Chatbot zonder dat hierbij persoonsgegevens verzameld worden.
2. Jouw data, jouw regels
Data die door jou als klant van Watermelon wordt verzameld in het Watermelon platform is van jou en blijft ook van jou. De data staat op een server van Google in België. Als data beheerder en klant ben jij de enige die directe toegang heeft tot deze data. Jouw data zal nooit gebruikt worden door derde partijen voor andere doeleinden dan waarvoor jij jouw Chatbot inzet zonder dat hiervoor expliciete toestemming is gegeven. Onze data retentie tijd is niet langer dan 365 dagen. Ook hebben we een verwerkersovereenkomst die getekend kan worden. Op deze manier kan jij als klant van Watermelon volledige transparantie bieden over hoe data wordt opgeslagen en hoe Watermelon hier als verwerker mee om gaat.Dankzij onze uitgebreide onboarding zorgen we ervoor dat jouw digitale collega live gaat binnen no-time. Jouw doelen worden onze doelen en samen bepalen we de beste strategie voor jouw chatbot. Binnen 60 dagen is jouw chatbot live!
3. De chatbot volgt geen gebruikers maar voert gesprekken
Om een goed gesprek vorm te geven is vaak data nodig van de klant. Je klant kan er altijd voor kiezen om deze data te laten verwijderen. Zo heb je binnen Watermelon de mogelijkheid om alle data die je opslaat automatisch te verwijderen van onze servers. Daarnaast kan je wanneer een klant daar om vraagt, volledig zelfstandig bepalen of je een gesprek of het gehele klantdossier verwijdert. Daarnaast kiezen klanten er volledig zelf voor om data in te geven en zal deze door Watermelon nooit misbruikt worden.Dankzij onze uitgebreide onboarding zorgen we ervoor dat jouw digitale collega live gaat binnen no-time. Jouw doelen worden onze doelen en samen bepalen we de beste strategie voor jouw chatbot. Binnen 60 dagen is jouw chatbot live!
4. Wij respecteren je privacy
Watermelon staat voor je privacy. Bij Watermelon, werken we constant aan een service waardoor je je klanten beter en sneller kunt helpen zonder dat dit ten koste gaat van de privacy van je klanten.Ook werken we bij watermelon constant aan een service zodat je je klanten beter en sneller kunt helpen zonder dat dit ten koste gaat van de privacy van je klanten.Als je denkt dat we nog meer kunnen doen om je data te beschermen waardoor onze service beter wordt, laat het ons dan weten.Dankzij onze uitgebreide onboarding zorgen we ervoor dat jouw digitale collega live gaat binnen no-time. Jouw doelen worden onze doelen en samen bepalen we de beste strategie voor jouw chatbot. Binnen 60 dagen is jouw chatbot live!
AVG compliant & privacy versimpeld
Watermelon is volledig compliant met de AVG wetgeving. We beloven onze klanten dat de nodige features in Watermelon zitten, zodat onze klanten ook AVG compliant kunnen zijn.
Veiligheid
Veiligheid is nodig om de privacy van onze klanten te garanderen. Hiervoor hebben we alle data op een veilige omgeving staan en de benodigde certificaten, processen en audits om systematisch ons platform en je data veilig te houden. Je kunt hier meer over ons veiligheidsbeleid lezen.
Lees meer over privacy bij watermelon
Privacy
Watermelon is ontworpen en gebouwd met privacy in gedachten
AVG Commitment
Compliant zijn met een internationale wetgeving is erg belangrijk voor ons.
AVG compliant
Met de Watermelon AVG features is jouw bedrijf ook compliant met de AVG.
Voorwaarden
Transparantie is belangrijk voor ons, zowel in de samenwerking als in de voorwaarden.