Chatbot voor klantenservice
Beantwoord efficiënt veelgestelde vragen, biedt 24/7 service voor continue klantbetrokkenheid, verzamel waardevolle feedback en verwerk retouren snel. Allemaal op een geautomatiseerde manier.
Verhoog de efficiëntie van je klantenservice met AI chatbots.
Verminder de werkdruk van je team en verbeter de servicekwaliteit door gestroomlijnde operaties.
FAQ’s
Stel je AI chatbot in staat om zelfstandig veelgestelde vragen te behandelen, waardoor je team zich kan richten op complexere vraagstukken.
Sorteermachine
Stel je AI chatbot in staat om de meeste vragen te behandelen, waarbij complexe gevallen met gedetailleerde achtergrondinformatie snel worden geëscaleerd naar je team
Handleidingen
Creëer een interactieve gids die 24/7 voor je klanten klaarstaat met informatie over producten en services die veel aandacht nodig hebben.
Feedback & Reviews
Laat je klanten persoonlijke feedback en reviews achterlaten. Via Facebook, WhatsApp, Instagram of Live chat.
Retourneren en klachten
Elimineer lange wachttijden door het gebruik van een chatbot voor snelle, eenvoudige verwerking van retouren en klachten.
Je privé butler
Geef je klanten een persoonlijke ervaring door middel van boekingen, locatie informatie, kortingen, maar ook transport, roomservice en wake up calls.
“Met de chatbot gaan we als organisatie mee met de digitalisering van het klantcontact en blijven we tegelijkertijd persoonlijk en begeleidend. Dat is wat wij willen.“
“Onze AFAS Software chatbots leveren snelle, hoogwaardige ondersteuning, waardoor klanten direct worden geholpen met uitgebreide antwoorden, wat hun service-ervaring aanzienlijk verbetert.“
2.500
Chatbots gemaakt
∞
Talen gebruikt
3M
gesprekken per maand
11.000
Watermelon gebruikers
Hoe kan Watermelon je klantenservice en klantreis verbeteren?
Klantenservice strategie
Deze intelligente, gepersonaliseerde AI chatbots kunnen snel worden ingezet op meerdere kanalen, waardoor de klantbetrokkenheid en merkzichtbaarheid aanzienlijk toenemen. Deze aanpak biedt een significant voordeel, omdat er geen codering nodig is.
Software integraties
Biedt een uitzonderlijke service door je chatbot te integreren met de tools die je al gebruikt. Verbind met onze webhook integratie, gebruik onze native integraties of automatiseer taken met de Zapier integratie.
Op de favorieten kanalen van je klant
Zet je chatbot in op de favoriete kanalen van je klant door middel van onze makkelijke one-click integraties en verhoog daarmee je klanttevredenheid. Klanten weten je nu nóg beter te vinden en jouw chatbot vangt de vragen op.
Verminder de Workload
Verminder je ticketvolume, onze geavanceerde AI-technologie levert veilige en nauwkeurige antwoorden, waardoor klantvragen in een oogwenk worden opgelost. Zeg vaarwel tegen de overbelasting en laat de AI chatbot het werk doen.
Verzamel realtime gegevens
De chatbot verzamelt real-time klantgegevens 24/7, wat waardevolle inzichten biedt voor het verfijnen van strategieën. Deze gegevens kunnen cruciaal zijn bij het aanpassen van klantenservice benaderingen, wat leidt tot meer gepersonaliseerde en effectieve klantinteracties.
Snelle reactietijd
Voeg meerdere Agents toe aan je Watermelon-account en minimaliseer je reactie snelheid. Werk naadloos samen met je chatbot met intelligente overdracht naar medewerkers of onze all-in-one inbox binnen Watermelon.
Veelgestelde vragen
Krijg antwoord op al je vragen. Staat je vraag er niet tussen? Ons Support team staat altijd voor je klaar.
Waarom zouden we Watermelon moeten gebruiken?
Watermelon onderscheidt zich door GPT-4 gedreven chatbots die volledig integreren met klantenservicesystemen. Deze AI bots zijn snel te implementeren, werken naadloos samen met kanalen als WhatsApp, Facebook en Instagram en bieden een gepersonaliseerde klantenservice-ervaring. Dit verhoogt de efficiëntie en klanttevredenheid aanzienlijk.
Maakt Watermelon gebruikt van kunstmatige intelligentie?
Watermelon maakt gebruik van de geavanceerde GPT-4 technologie, een AI-systeem ontwikkeld door OpenAI. Dit maakt zeer gepersonaliseerde en efficiënte klantenservice mogelijk, waarbij klantvragen worden geïnterpreteerd en afgehandeld met een verfijnd begrip van hun bedoeling.
Krijg ik hulp bij de implementatie van het Watermelon platform?
We streven ernaar om jouw klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Je staat er niet alleen voor, onze Customer Success Managers begeleiden je bij het succesvol implementeren van Watermelon met een hands-on onboarding proces.
20+ use cases om alles uit je chatbot te halen
Bekijk ook onze andere succesvolle use cases
Bekijk alle use cases
Bekijk Watermelon’s use cases en haal alles uit je chatbot.
Marketing & leadgeneratie
Genereer leads, nurture je potentiële klanten en verhoog je conversieratio met een superslimme chatbot.
Sales
Bied 24/7 sales support, geef aanbevelingen en verwerk transacties in een chat.
HR & recruitment
Vind kandidaten op een innovatieve manier, optimaliseer je onboarding en geef je medewerkerstevredenheid een boost.