Alles in één

WhatsApp klantenservice tool van Watermelon

Gebruik WhatsApp als klantenservice via Watermelon. Maak gebruik van alle functionaliteiten die je gewend bent van Watermelon op je eigen WhatsApp klantenservice.

whatsapp als klantenservice

Jouw klantenservice via WhatsApp

Daar waar je klanten ook zijn

Simpele interface

Delegeer taken naar collega’s en teams

Centraliseer alle communicatiekanalen

Een persoonlijke ervaring

Jouw data blijft van jou

whatsapp klantenservice afas

““Met Watermelon zijn we nu ook te bereiken via het gewone bedrijfsnummer op WhatsApp. Het wisselen tussen verschillende tools is verleden tijd!”“

– Jortijn Bijl - Senior Marketing Manager, Afas Software

Lees hun succesverhaal
whatsapp klantenservice

Verbeter bereikbaarheid

WhatsApp klantenservice tool

Zorg altijd dat het laagdrempelig is voor jouw klanten om je te bereiken. Bevind je ook op het kanaal waar je klanten zich toch al bevinden. Het inzetten van WhatsApp Business als klantenservice tool wordt niet voor niets steeds populairder!

whatsapp klantenservice

NEXT LEVEL SERVICE

Een gedeelde inbox voor je hele team

Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.

2500+

chatbots gebouwd

3M+

gesprekken per maand

30+

talen gebruikt

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

Marijn van Haarspullen.nl
Logo van Haarspullen.nl
  • 1500 gesprekken per maand with Chatbot Maartje
  • 100% geautotmatiseerde gesprekken

GPT-4 chatbot Maartje is net een maand online en is een filter voor alle klanten voordat deze bij de menselijke collega’s terechtkomen. Waar een ‘reguliere’ chatbot antwoord gaf op vooraf ingestelde vragen geeft Maartje moeiteloos advies over producten die passen bij de wensen van de klant.

Phone-Factory chatbot
Logo van Phone-Factory
  • 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
  • 50% van de gesprekken buiten kantoortijden

Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.

Chatbot van Logistiekconcurrent
Logo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal Kitcentrum
Logo van Kitcentrum
  • Binnen 30 dagen live
  • Super persoonlijke chatbot

24/7 bereikbaar zijn, de druk op de telefonie verminderen en een persoonlijke service blijven geven, dat was het doel van Kitcentrum.nl. Inmiddels pakt chatbot Kittie 600 gesprekken per maand op en kan je zelfs met hem een potje voetballen.

Succesverhaal van Qander
Logo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKR
Logo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!




whatsapp klantenservice

Bespaar tijd

Watermelon: dé WhatsApp klantenservice tool

Ervaar de voordelen van WhatsApp voor bedrijven. De klant en de live-agent kunnen onder andere foto’s en video’s versturen om de boodschap aan te sterken. Klantenservice via WhatsApp is sneller, werkt fijner en kost minder energie. Met de klantenservice tool van Watermelon voeg je eenvoudig je WhatsApp toe aan je klantenservice.

whatsapp klantenservice

Centraliseer klantcontact

Meer dan alleen een WhatsApp klantenservice!

Verbind niet alleen WhatsApp, maar met de WhatsApp klantenservice software verbind je ook overige favoriete kanalen. Centraliseer al het digitale klantcontact in één overzichtelijke klantenservice tool. Start ook het gesprek op je website, Facebook Messenger, Twitter en Telegram.

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4 chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4 chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Plan gratis demo