Onze uitstekende service

Wij zijn er om jouw klanten een onvergetelijke klantervaring te bieden. Gelukkig sta je er niet alleen voor en zorgen we samen voor een succesvolle Watermelon implementatie. Van een uitgebreide onboarding tot een intensief Customer Success traject. Onze experts van het team zijn er voor jouw bedrijf.

Service & Support

E-mail ons

Bel ons

API Documentatie

FAQ Help Center

Start gratis met Watermelon

Wil jij direct in contact komen met je klanten en website bezoekers? Start eenvoudig met Watermelon en plaats een website widget op je site. Binnen enkele minuten creëer jij een onvergetelijke klantervaring met Watermelon.

Maak gratis account aan

Samen aan de slag

We starten met een interactieve chatbot, we leren elkaar kennen en stellen doelen op voor jouw chatbot. Nadat de scope van de eerste versie van jullie nieuwe digitale collega bepaalt is starten we met het leuke werk: het bouwen van de chatbot. We denken een karakter uit en in een Content Training bouwen we de eerste conversaties en FAQ’s. Na een test- en optimalisatie periode lanceren we de chatbot!

Evelien Vernooij

Customer Onboarding Specialist

Dankzij onze uitgebreide onboarding zorgen we ervoor dat jij zo snel mogelijk profiteert van je nieuwe chatbot. Jouw doelen worden onze doelen en samen bepalen we de beste strategie voor jouw chatbot. Binnen 60 dagen is jouw chatbot live!

Lees meer over Customer Onboarding

Successen behalen én behouden

Je chatbot is live en het echte werk kan beginnen, het optimaliseren van je chatbot. Hoe je dit doet is verschillend per bedrijf en per doelstelling. Wij helpen je en zorgen ervoor dat jouw digitale collega succesvol is en blijft. In de maandelijkse Chatbot Assessments duiken we de statistieken en de chatbot in. Samen werken we naar het gewenste resultaat.

Elmer Schra

Customer Success Manager

Met de strategische expertise van je Customer Success Manager behaalt je chatbot het gewenste resultaat. Heb je een extra training nodig of uitleg over een feature? Jouw toegewijde Customer Success Manager staat voor je klaar!

Lees meer over Customer Success

Ons support team staat klaar

Bij Watermelon zijn jouw klantcontact problemen, onze problemen. Ondanks een intuïtief design en programmeerloze chatbot bouwer ontstaan er soms vragen waarop je het antwoord zelf niet vindt. Naast uitgebreide resources waar je zelf mee aan de slag kunt staat ons Support team voor je klaar.

Guido Postma

Teamlead Customer Success & Support

Chatbot Charlie staat je 24/7 te woord. Van maandag tot donderdag tussen 08:00 en 18:00, en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 staan onze support helden paraat voor al jouw vragen. Je staat er niet alleen voor!

Lees meer over Customer Support

Chat opstarten in 3 minuten

Binnen drie minuten praat jij al via Watermelon met je website bezoekers. Maak een website widget aan en plaats de code op je website.

Naar documentatie

Professional Services

We hebben alles klaar staan om je te ondersteunen tijdens je chatbot implementatie. Verschillende resources zijn beschikbaar voor een zelfstandige werkwijze. Wil je liever onderdelen uit handen geven? We hebben verschillende Professional services en een uitgebreid Expert netwerk.

Leg ons je uitdaging voor en wij komen met een passende oplossing.

Bekijk ons hele team en het verhaal achter Watermelon.