Automatiseer gesprekken
zonder te programmeren

Verlaag je werkdruk door je service kanalen te verbinden, je software te integreren en start vandaag nog met automatiseren.

Je bent in goed gezelschap

PepsicoKoopjesdrogisterijHuusBurger zooLogistiekconcurrentAfas softwareLuxaflex

Bekijk hoe je met Watermelon werkt aan een onvergetelijke klantervaring

Verhoog je klanttevredenheid met een 24/7 bereikbaarheid en verbeter de werkprocessen van je team!

Watermelon chatbot bouwer

Automatiseer veelgestelde vragen

Verlaag je customer service volume met minstens 20%

In vijf simpele stappen bouw je je eigen chatbot en ben je direct 24/7 bereikbaar voor je klanten. Koppel de chatbot aan je favoriete kanalen zoals je website, Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter en Telegram! Voer alleen content in, de krachtige AI doet de rest.

Watermelon centraal dashboard

Help je klanten via elk kanaal

Werk efficiënt, vanuit één plek

Centraliseer je klantcontact van je verschillende kanalen zoals Facebook Messenger, WhatsApp, website, chatbot en medewerkers in één overzichtelijk dashboard. Stop met het switchen tussen tools en verhoog de productiviteit.

Watermelon live chat

Snel & laagdrempelig support

Verhoog je klanttevredenheid

Weet je nieuwe chatbot het antwoord op de vraag nog niet? Geen probleem! Met de intelligente hand-over wordt de vraag naar de juiste medewerker in het juiste team gestuurd. Je klant is altijd geholpen.

Watermelon CRM klantprofiel

360 graden klantprofiel

Bied een persoonlijke service

De tijd van alleen maar onbekende websitebezoekers is voorbij! Met de geautomatiseerde gesprekken van Watermelon leer je je klant echt kennen. Je chatbot identificeert je klant en vult zo nodig informatie aan in het CRM. Val niet in herhaling met je klant en bespaar tijd!

Watermelon statistieken

Optimaliseer je service met data

Zie je piekmomenten aankomen

Verzamel met Watermelon de juiste data over de klantreis en verbeter je service met de dag. Ontdek pieken en trends in de aantallen en onderwerpen van je klantvragen. Monitor je team, stuur bij waar nodig en verhoog je klanttevredenheid.

Succesverhalen

Wat onze klanten zeggen over ons

Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Hunter douglas chatbotLogo van HUnter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

Chatbot van LogistiekconcurrentLogo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal Lab21Logo van Lab21
  • 60 service uren per maand bespaart
  • 90 procent afgehandeld door chatbot

Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!

Succesverhaal van QanderLogo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKRLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

Succesverhaal chatbot PureLouLogo van PureLou
  • 96% van de vragen geautomatiseerd
  • Per dag wordt er 240 euro bespaard

Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!

Lees alle succesverhalen

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Met Watermelon automatiseer je 5 in simpele stappen jouw klantcontact. In een online live demo laten we zien hoe je dit doet.

Gratis demo aanvragen