Al jouw klantcontact vanuit één platform

Verbeter klantcontact met krachtige support software

Support Software helpt je met het bundelen van al je klantcontactkanalen, biedt programmeerloze chatbots, geeft ruimte voor klantprofielen en staat naadloze samenwerking toe.

Gratis demo aanvragen
support software

Jouw support software voor jouw team

Centraliseer alle communicatiekanalen

Simpele interface

Delegeer taken naar collega’s en teams

Daar zijn waar je klanten ook zijn

Laagdrempelig gesprekken

Proactieve klantbenadering

Placeholder

“Met Watermelon gaan we als organisatie mee met de digitalisering van het klantcontact en blijven we tegelijkertijd persoonlijk en begeleidend. En dat is wat wij willen.“

Maureen van den Bergh - Senior Klant Contact Centrum Stichting BKR

Lees hun succes verhaal
support software

Centraal dashboard

Reageer real-time binnen no-time!

Centraliseer al je communicatiekanalen op een plek en handel eenvoudig je klantvragen af. Pak een gesprek op en beantwoord de vraag of stuur deze door naar een collega of team.

support software

360 graden profiel

Een persoonlijke klantervaring met herkenning

Richt gemakkelijk een 360 graden klantprofiel in met de data die jouw bedrijf nodig heeft. Voeg Voeg klantdata, tags en notities toe en bekijk de gespreksgeschiedenis. Jouw klanten krijgen met Watermelon een persoonlijke ervaring!

2.500.000

Gesprekken gevoerd per maand

10.000

leads gegenereerd per maand

7.500.000

Klantvragen geautomatiseerd per maand

Succesverhalen

Wat onze klanten zeggen over ons

Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
PlaceholderLogo van de gemeente Oss
  • 90.000 inwoners ondersteund
  • Burgerpanel enthousiast

Gemeente Oss zet in korte tijd flinke innovatiestappen. Niet alleen zijn de 900 leden van het burgerpanel enthousiast, ook de medewerkers zijn blij met de veranderingen in werkzaamheden.

PlaceholderLogo van AFAS Software
  • Binnen 2 dagen live
  • Klantcontact op WhatsApp geautomatiseerd

Chatbot Nicole ondersteunt het Commerciële Team van AFAS met het klantcontact en het genereren van leads. Een snelle livegang van Nicol@ leverde nieuwe inzichten in klantvragen op!

PlaceholderLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

PlaceholderLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

PlaceholderLogo van Lab21
  • Dankzij de chatbot bespaart Lab21 60 service uren per maand
  • 90 procent van de klantvragen afgehandeld door de chatbot

Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!

PlaceholderLogo van Nummereen
  • Klantenservice via WhatsApp gerealiseerd
  • 70 procent direct afgehandeld door de chatbot

Niet alleen staat Robin 24/7 klaar voor de ouders van Nummereen op de website, ook op WhatsApp blijft geen enkele vraag onbeantwoord achter. Nummereen is klaar voor de ouder van vandaag en morgen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.

support software chatbot

Automatiseer het klantcontact

Verlaag je werkdruk met een chatbot

Bouw eenvoudig een programmeerloze chatbot in de chatbot bouwer en automatiseer al snel 85% van je klantvragen. Terwijl de chatbot zich focust op eerstelijns en veelgestelde vragen heeft jouw team ruimte voor persoonlijk contact.

support software statistieken

Uitgebreide statistieken

Optimaliseer je service op basis van data

Krijg inzicht in je service met Watermelon’s customer experience software. Krijg toegang tot real-time statistieken en weet waar je klanten zich bevinden. Exporteer resultaten en verbeter je team continu. Haal het maximale uit je service.

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Maak een gratis account