Verhoog jouw klanttevredenheid
WhatsApp zakelijk gebruiken met Watermelon
Gebruik WhatsApp zakelijk via de officiële WhatsApp Business API met Watermelon. Het afhandelen van klantcontact via WhatsApp is nog nooit zo eenvoudig geweest.
De zakelijke WhatsApp oplossing
Daar waar je klanten ook zijn
Simpele interface
Delegeer taken naar collega’s en teams
Centraliseer alle communicatiekanalen
Een persoonlijke ervaring
Jouw data blijft van jou
Verbeter je service
WhatsApp zakelijk gebruiken
Weet waar je klanten zijn: met meer dan 2 miljard gebruikers is WhatsApp hét messaging platform waarop je je klanten wil benaderen. Geniet van meerdere gebruikers, één inbox en gecentraliseerd klantcontact binnen no-time met WhatsApp zakelijk via Watermelon!
Centraliseer je communicatiekanalen
Watermelon: WhatsApp zakelijk inzetten én centraliseren
Houd nooit meer meerdere inboxen tegelijk in de gaten. Watermelon is de alles in één oplossing die je klantenservice centraliseert en automatiseert. Verbind elk kanaal en werk vanuit één plek. Ontdek WhatsApp zakelijk.
2.500.000
Gesprekken gevoerd per maand
10.00
leads gegenereerd per maand
7.500.000
Klantvragen geautomatiseerd per maand
Succesverhalen
Wat onze klanten zeggen over ons
Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.
- 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
- Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot
Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.
- 70% van de klantvragen geautomatiseerd
- 37 service uren per maand bespaard
Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.
- 60 service uren per maand bespaart
- 90 procent afgehandeld door chatbot
Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!
- 75% van de chats automatisch afgehandeld
- 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden
De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.
- 300 gesprekken via de chatbot per dag
- 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot
Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!
- Binnen 2 dagen live
- Klantcontact op WhatsApp geautomatiseerd
Chatbot Nicole ondersteunt het Commerciële Team van AFAS met het klantcontact en het genereren van leads. Een snelle livegang van Nicol@ leverde nieuwe inzichten in klantvragen op!
Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.
Werk efficiënt samen
Beantwoord je zakelijke WhatsApp als een team
Werk eenvoudig samen met je collega’s op het Watermelon platform Alle gesprekken komen binnen in één dashboard. Pak direct zakelijke WhatsApp gesprekken op en beantwoord je klantvragen met een hoge snelheid.
