Verhoog jouw klanttevredenheid
WhatsApp voor bedrijven
Start je klantenservice via je eigen WhatsApp kanaal met Watermelon. Meerdere gebruikers, één inbox. Begin direct en maak gebruik van het meest populaire messaging kanaal.
De WhatsApp oplossing voor bedrijven
Daar waar je klanten ook zijn
Simpele interface
Delegeer taken naar collega’s en teams
Centraliseer alle communicatiekanalen
Een persoonlijke ervaring
Jouw data blijft van jou
Verbeter bereikbaarheid
Wat heeft WhatsApp als klantenservice te bieden?
Breid je onderneming eenvoudig uit met WhatsApp. Hierdoor is een klantenservice software als WhatsApp tool ideaal voor bedrijven om dit als extra klantenservice channel in te zetten.
Laagdrempelig klantcontact
WhatsApp voor bedrijven: direct in contact met je klant
Contact zoeken met een bedrijf via WhatsApp Business is voor een klant een lage drempel om een vraag te stellen. Je klanten hoeven niet meer na te denken over de aanhef en een ‘appje’ typen is een kleine moeite.
2.500.000
Gesprekken gevoerd per maand
10.00
lead gegenereerd per maand
7.500.000
Klantvragen geautomatiseerd per maand
Succesverhalen
Wat onze klanten zeggen over ons
Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.
- 90.000 inwoners ondersteund
- Burgerpanel enthousiast
Gemeente Oss zet in korte tijd flinke innovatiestappen. Niet alleen zijn de 900 leden van het burgerpanel enthousiast, ook de medewerkers zijn blij met de veranderingen in werkzaamheden.
- Binnen 2 dagen live
- Klantcontact op WhatsApp geautomatiseerd
Chatbot Nicole ondersteunt het Commerciële Team van AFAS met het klantcontact en het genereren van leads. Een snelle livegang van Nicol@ leverde nieuwe inzichten in klantvragen op!
- 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
- Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot
Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.
- 300 gesprekken via de chatbot per dag
- 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot
Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!
- Dankzij de chatbot bespaart Lab21 60 service uren per maand
- 90 procent van de klantvragen afgehandeld door de chatbot
Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!
- Klantenservice via WhatsApp gerealiseerd
- 70 procent direct afgehandeld door de chatbot
Niet alleen staat Robin 24/7 klaar voor de ouders van Nummereen op de website, ook op WhatsApp blijft geen enkele vraag onbeantwoord achter. Nummereen is klaar voor de ouder van vandaag en morgen!
Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.
Breid je service uit
Actief op alle meest gebruikte kanalen
Verbind niet alleen je WhatsApp om zakelijk te gebruiken, maar ook overige favoriete kanalen. Centraliseer al het digitale klantcontact in één overzichtelijke klantenservice tool.