WhatsApp voor bedrijven

VERBETER JE KLANTCONTACT

Zakelijk WhatsAppen met klanten

WhatsApp jij al zakelijk met je klanten? WhatsApp is het meestgebruikte social messaging kanaal in Nederland. Wees er dus ook op de kanalen waar je klanten zich dagelijks al op bevinden. Met het dashboard van Watermelon wissel je eenvoudig contact uit via WhatsApp met je klanten.

.
“WhatsApp wordt steeds normaler, ook voor zakelijk verkeer. Zeker voor de nieuwe generatie ouders. Daar willen we op inspelen.”

Eva Scholtes, Manager customer service bij Nummereen

LAAGDREMPELIG CONTACT

WhatsApp voor bedrijven: een lagere drempel

In 2017 waren er maar liefst 12 miljoen gebruikers van WhatsApp. Dit maakt het erg interessant voor bedrijven om WhatsApp zakelijk te gebruiken en als klantenservice tool in te zetten. Het is een laagdrempelige manier om in contact te komen met je (potentiële) klanten. Contact zoeken met een bedrijf via WhatsApp Business is voor een klant een lage drempel om een vraag te stellen. Je klanten hoeven niet meer na te denken over de aanhef en een ‘appje’ typen is een kleine moeite.

ONEINDIGE MOGELIJKHEDEN 

Toepassingen van WhatsApp voor bedrijven

WhatsApp voor bedrijven betekent voor klanten straight to the point een vraag stellen! Als je klant zijn vraag heeft gesteld, kan hij zijn telefoon wegleggen om iets anders te doen terwijl hij op antwoord wacht. Om zijn vraag te verduidelijken, kan hij er ook voor kiezen om een foto of een video toe te sturen. WhatsApp voor bedrijven bieden talloze oplossingen voor scenario’s die anders veel tijd in beslag zouden nemen.

BREID JE SERVICE UIT

Wat heeft WhatsApp als klantenservice te bieden?

Ondernemingen kunnen gemakkelijk hun klantenservice uitbreiden met WhatsApp. Hierdoor is een klantenservice software als WhatsApp tool ideaal voor bedrijven om dit als extra klantenservice channel in te zetten.

✔️ Persoonlijk contact met de doelgroep

✔️ Wees voorloper in je branche

✔️ Wees innovatief

✔️ Stimulatie van de verkoop

✔️ Tijdsbesparing

CENTRALISEER KLANTCONTACT

WhatsApp voor bedrijven via Watermelon

Via Watermelon centraliseer je al je klantcontact via verschillende kanalen in één overzichtelijk dashboard. Alle berichten die via je website, Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter en Telegram binnen komen kun je vanaf één plek beantwoorden. Voeg meerdere gebruikers toe en werk naadloos samen met je team!

.
“We vinden het heel fijn dat we nu ook te bereiken zijn via het gewone bedrijfsnummer op WhatsApp. We hoeven nu niet meer verschillende apps te beheren”

Jortijn Bijl, Senior marketingmanager bij AFAS