WeChat chatbot

Het inzetten van een WeChat chatbot

De meeste mobiele gebruikers gebruiken de chat app WhatsApp, maar er steeds meer gebruikers die WeChat gebruiken om berichten te versturen. Niet alleen naar vrienden en familie, maar ook naar bedrijven. Wil jij zo goed mogelijk bereikbaar zijn voor je (potentiële) klanten, dan kun je ervoor kiezen om ook dit kanaal te gebruiken op de klantenservice van je bedrijf. Gebruik je een WeChat chatbot, dan hoeft deze stap helemaal niet groot te zijn. 

 

Wat doet de WeChat chatbot?

De WeChat chatbot beantwoordt eenvoudige vragen van klanten, als je zelf even niet aanwezig bent of het simpelweg te druk hebt om te chatten. Is een vraag te moeilijk om te beantwoorden, dan geeft de chatbot netjes aan dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt. In feite is het een extra medewerker voor de klantenservice, maar dan online. Met de inzet van een chatbot kun je tot wel 85% van de vragen automatiseren. De chatbot van Watermelon is een chatbot met kunstmatige intelligentie, waardoor de chatbot continu leert. Hierdoor weet de chatbot steeds meer vragen te beantwoorden, zonder dat de tussenkomst van een klantenservice medewerker nodig is.

WeChat chatbot
WeChat chatbot

Altijd bereikbaar voor je klanten

Als je de WeChat chatbot gebruikt, ben je altijd bereikbaar voor vragen, opmerkingen en/of klachten. Niet alleen als je inderdaad achter de computer zit, maar ook in het weekend, op feestdagen en zelfs ’s nachts. De chatbot WeChat kan tot 85% van alle vragen beantwoorden. Wanneer de chatbot geen antwoord kan geven, wordt het gesprek doorgezet naar een medewerker. Ben jij beschikbaar om de klant te helpen, dan kun je het gesprek van de WeChat bot ook overnemen. 

Wil je extra bezetting op je klantenservice, maar heb je onvoldoende middelen om een nieuwe arbeidskracht aan het werk te zetten? Dan maak je simpel gebruik van de bot WeChat, de online robot die jou overal kan ondersteunen op de klantenservice van je bedrijf. Je bespaart op hoge arbeidskosten en je klantenservice medewerkers kunnen klanten met lastige vragen nog beter helpen.

Bedrijven die gebruik maken van onze chatbot

StedinBKRDASVet FitTalpaRandstadA2MediaAuthentic MovesKlap B.V.LAB21FLVXAMP GroepUWVTimingSOA Aids NederlandAlphabet Private LeaseSPF BeheerNummereenStudy BuddyDroomideeParty vervoerDJ Robin ProductiesAfstudeerbegeleider

Start met Watermelon

Gebruik je Watermelon al? Login.

Vragen over een WeChat chatbot?

Heb je vragen over de software van Watermelon of een WeChat chatbot? Dan kun je vrijblijvend contact met ons opnemen. Vul onderstaand contactformulier in en jouw vragen komen bij de juiste medewerker(s) terecht. Wij zorgen ervoor dat jouw vragen zo snel mogelijk worden beantwoord.

Jouw naam

Jouw e-mail

Jouw bericht