Techniek achter Watermelon

Bij Watermelon hebben we een geautomatiseerde klantenservice tool gebaseerd op high tech software. In onze technologische ontwikkelingen zetten we onze klanten en een goede gebruikerservaring op de eerste plaats.

Inzicht in onze techniek

Onze techniek is de motor van Watermelon. Deze motor zorgt ervoor dat ons product is zoals het is, maar ons ook steeds verder brengt. We werken dagelijks aan een platform dat alle klantvragen in één systeem brengt. Dit in combinatie met de inzet van onze slimme chatbot zorgt ervoor dat klanten optimaal te woord worden gestaan. Onze chatbot voert hét gesprek van de toekomst!

Als developer bij Watermelon heb je belangrijke verantwoordelijkheden – ons systeem moet stabiel zijn en voortdurend worden geoptimaliseerd. De tech afdeling ontwikkelt nieuwe features, beheert integraties met andere platformen en werkt samen met het team om een efficiënte infrastructuur te creëren. Onze developers hebben een innovatieve mindset en aarzelen niet om nieuwe ideeën voor het systeem te presenteren.

De developers bij Watermelon moeten snel kunnen schakelen. We zijn een jonge startup, wat betekent dat de organisatie plat is, de communicatie snel gaat en prioriteiten snel kunnen wisselen. Developer zijn bij Watermelon is een uitdaging, maar daarentegen is geen één dag hetzelfde en is er veel ruimte voor innovatieve ideeën en wordt er elke dag wat geleerd.

Om iteratief te werken en daardoor het product continu te blijven verbeteren hanteren we een agile werkwijze. Elke dag streven we naar het beste resultaat. Onze kernwaarden spelen een belangrijke rol bij de groei van het team en van ons product. Benieuwd geworden naar onze culture deck? Je kunt hem hier lezen.

Is #Code jouw tweede naam en wil jij een grote rol spelen in de groei van onze innovatie software? Word deel van het Watermelon team!

Bekijk vacatures 👈

Doelstelling 2019

Onze groei als SaaS bedrijf is toonaangevend voor Watermelon. Steeds meer klanten vertrouwen op onze software. Cruciaal daarbij is dat onze software stabiel is en blijft. In 2019 focussen we ons daarom op een stabiele nieuwe backend. Daarnaast willen we de gebruikersvriendelijkheid van ons product verhogen en werken we hard aan een hoop nieuwe features die volledig aligned zijn met onze productvisie.

Naast een hoop nieuwe klanten, hopen we ook nieuwe developers te verwelkomen bij Watermelon. Het doel is om een getalenteerd en enthousiast team van developers op zowel frontend als backend te hebben. Samen met de design en product afdeling dragen zij zorg voor de doorontwikkeling van ons product. Solo bereik je mooie dingen, samen met je collega’s nog veel meer!

Techniek achter Watermelon
Techniek achter Watermelon

Micro services

Op dit moment draaien wij nog steeds op een monolitische architectuur. Wij zijn vastberaden om dit om te zetten naar Micro services. Omdat wij in een flexibele werkomgeving werken is het van belang om snelle implementaties te realiseren. Micro services zullen ons daarbij helpen. Dit jaar zijn we hard aan de slag gegaan om de eerste services op te tuigen. Het doel is om eind 2019 volledig op micro services te draaien.

Cloud

Natuurlijk draaien deze services niet op een thuiscomputer, maar wordt dit alles gerealiseerd in de cloud. Met name het Google Cloud platform. Hiervoor hebben we gekozen omdat dit het beste past bij de fase van het bedrijf op dit moment. Door gebruik te maken van deze service kunnen we features sneller deployen en releasen, iets wat aansluit bij de groei die typerend is voor Watermelon als een SaaS platform.

Techniek achter Watermelon
Techniek achter Watermelon

Kunstmatige intelligentie

Watermelon is een geautomatiseerde klantenservice tool. We maken gebruik van de laatste machine/deep-learning algoritmes. Daarvoor maken wij gebruik van Tensorflow. Met behulp van de ingevoerde data van onze klanten kan de chatbot met 75% zekerheid het juiste antwoord geven. Interessant? Probeer de CXhub op onze website eens!

Tooling

Uiteraard worden er verschillende tools gebruikt bij Watermelon. Ons tech team maakt voor de frontend gebruik van Angular typescript, en gebruikt voor de backend Laravel PHP. Voor de chatbot gebruiken we Flask, Tensorflow en Phyton. Al deze onderdelen communiceren met elkaar door middel van in-house API’s. Alle data wordt opgeslagen in MySQL databases en wordt gecached in de redis in-memory database. Tot slot draaien alle onderdelen in een docker omgeving, zodat de images direct naar de cloud gepusht kunnen worden.

 

Word deel van het Watermelon team!

Solliciteer op een van de openstaande vacatures of stuur een open sollicitatie.

Bekijk de vacatures