Waarom klanten kozen voor Watermelon?

Bij Watermelon werken wij elke dag hard aan een platform dat alle klantvragen in één systeem brengt en automatiseert met een chatbot. Maar wij zetten graag een stap extra voor onze klanten. Daarom kies je voor Watermelon!

Waarom Watermelon?

Bouw in vijf stappen je eigen Chatbot

Met het platform van Watermelon breng je binnen no-time je nieuwe digitale collega tot leven. 

In vijf simpele stappen staat je eerste Chatbot op je website, dát is onze kracht. De vijf stappen (kennis toevoegen, trainen, testen, live zetten en slimmer maken) zijn eenvoudig te doorlopen, waardoor je al snel een Chatbot op je website hebt. Bekijk hoe dit werkt.

In vijf stappen je eigen Chatbot

Schrijf content in plaats van code

Bouw je eigen Chatbot zonder dat je daar kennis van coderen voor nodig hebt!

Niet iedereen heeft technische kennis, dat begrijpen wij als geen ander. Daarom kan je direct met Watermelon aan de slag zonder dat je daarvoor hoeft te programmeren.  Het dashboard is zo ingericht dat je de Chatbot van kennis kan voorzien door de juiste vragen en antwoorden als tekst in te voeren. Een Chatbot bouwen is nog nooit zo makkelijk geweest!

Ervaar hoe makkelijk het is om je eigen Chatbot in slechts vijf stappen te bouwen met Watermelon. Vraag nu een demo aan. Wij leggen je in minder dan 20 minuten uit hoe dit in zijn werk gaat.

Vrijblijvende demo aanvragen

Waarom Watermelon?
Waarom Watermelon?

Het Hybride model

Werk naadloos samen met je Chatbot door het Hybride model van Watermelon.

Laat je Chatbot het gesprek automatisch doorschakelen naar een medewerker op het moment dat hij of zij het antwoord niet weet. Je menselijke collega’s kunnen eenvoudig het gesprek oppakken en je klanten de persoonlijke aandacht geven die zij nodig hebben.

 

Koppel met je favoriete kanalen

Verhoog je bereikbaarheid en vang klantvragen op via de meestgebruikte social media kanalen

Door de open API van Watermelon koppel je de Chatbot met een druk op de knop aan je favoriete social media kanalen. Denk hierbij aan; WhatsApp zakelijk, Facebook Messenger, Twitter, Telegram en Gmail. Door je Chatbot te koppelen aan meerdere kanalen vergroot je jouw bereikbaarheid en speel je in op de behoeften van je klanten. Liever je Chatbot op je website? Dit kan ook! Watermelon heeft een unieke CXhub ontwikkeld waardoor je gemakkelijk je Chatbot op je website plaatst.

Waarom Watermelon?
Waarom Watermelon?

Alle kanalen in één overzichtelijk dashboard

Klantenvragen organiseren wordt gemakkelijker met het platform van Watermelon doordat alle vragen op één centraal punt binnenkomen.

Alle gesprekken, van zowel de Chatbot als medewerkers, van alle kanalen komen binnen in één overzichtelijk dashboard. Bekijk hoe je Chatbot gesprekken afrond en zie eenvoudig welke gesprekken worden doorgeschakeld naar een van je medewerkers. 

Professionele ondersteuning

Elke klant krijgt een dedicated Customer Success Manager. 

Bij Watermelon sta je er nooit alleen voor. Wij bieden een toegewijd Customer Success team aan dat altijd voor je klaar staat! Wij willen dat al onze klanten de best mogelijke Chatbot inzetten en wij ondersteunen daar graag in. Als je start met Watermelon komen wij graag langs voor een kick-off. Hierin bespreken wij de doelen en gaan we een start maken aan jouw Chatbot!

 

Bekijk het Customer Success Traject

Waarom Watermelon?

Wij werken onder andere samen met

ALD automotiveDomino’sPepsicoVGZSurfspotHan

Wil je ook je eigen digitale collega?

Wij laten je graag zien hoe je met Watermelon binnen no-time je eigen chatbot bouwt. Vraag nu een gratis demo aan!

Vraag demo aan