Waarom Watermelon?

Het is het fundament voor een goede klantenservice

Watermelon zorgt ervoor dat je overzicht hebt over je klantenservice en dat je alle informatie van je klant op één locatie beheert. Zo werk je sneller, efficiënter én beter.

Watermelon klantenservice software en chatbots

Het bundelt al je channels samen in één overzicht

Watermelon verzamelt de gesprekken via elk channel in één overzicht. Ontvang en beantwoord klantvragen op één plek, waardoor je niet meer hoeft te switchen tussen browsers. Maak je klanten tevredener doordat je de klant nóg sneller te woord kunt staan.

Leer meer over het dashboard


  “Door Watermelon is ons ‘klantenservice drama’ opgelost en ontvangen we nu alle berichten op één locatie waar we als team samenwerken. Erg prettig!”

Petra Mensen, Service manager

Waarom Watermelon?
Waarom Watermelon?

Het zorgt voor een 360 graden klantprofiel

Watermelon creëert klantprofielen van alle klanten die contact met jou hebben opgenomen. Bekijk eerdere gesprekken die zijn gevoerd, de volledige contactgegevens en de bijgevoegde notities. Geef je klanten het gevoel dat je echt om ze geeft en op de hoogte bent van wat er in het verleden is besproken. 

Leer meer over het Watermelon CRM


“Als Innovatie Lab in de IT, zijn we continu bezig met verschillende project bij verschillende klanten. Door Watermelon in te zetten hebben wij nu een makkelijk overzicht van alle klantvragen en hun historie. Voorheen was dit tijdsintensief en waren we veel bezig met historie opzoeken om de klant te helpen, door Watermelon is dit probleem nu verleden tijd.”

Salim Hadri, CEO Milvum

Het laat jou je klanten ook helpen wanneer jij dat niet kunt

Watermelon zorgt ervoor dat je klantvragen ook buiten kantoortijden en in het weekend kunt beantwoorden. Sta je klanten 24/7 te woord met een chatbot die het antwoord automatisch genereert. Maak je klanten op deze manier nog tevredener over je dienstverlening.

Leer meer over Watermelon’s kunstmatige intelligentie


 “Het feit dat ik ruim 85% van mijn klantenservice vragen kan automatiseren is ontzettend rustgevend. Ik weet gewoon dat mijn klanten goed geholpen worden zonder tussenkomst van één van mijn medewerkers”

Wimme Klaver, CEO StudyBuddy – Lees case

Waarom Watermelon?

Desktop app Watermelon Messenger

Benieuwd naar hoe Watermelon iets voor jouw organisatie kan betekenen?

Met onze speciale trainingen leren wij jouw organisatie ook nog eens onze software optimaal te benutten zodat alles makkelijker, sneller en beter gaat. 

Account aanmaken

 

Start je proefversie

Gebruik je Watermelon Messenger al? Login.