Intergraties

Bouw je eigen customer experience meloen

Bibendum est at sed viverra. Tellus arcu, at tellus tristique sapien, urna, pulvinar. Vitae turpis accumsan, nullam tincidunt Nullam sit rutrum id nunc velit et ut amet, sapien.

Gratis demo aanvragen
Placeholder

De oplossing voor jouw KCC samenvatting

Simpele interface

Automatiseer de FAQ

Laagdrempelige messaging

Pro-actieve benadering

Refereer naar een mens

24/7 Eerstelijns Klantcontact

Placeholder

“Je moet een chatbot echt coachen en dit was lastiger dan we gedacht hadden. Sven (Watermelon) heeft ons hier heel goed in ondersteund, binnen drie weken waren we live“

– Marcel van Loon – CEO Ticketpoint

Lees hun succes verhaal
Placeholder

Chatbot + builder

Altijd een antwoord, ook tijdens spitsuren

In vijf simpele stappen bouw je je eigen chatbot en ben je direct 24/7 bereikbaar voor je klanten. Koppel de chatbot aan je favoriete kanalen zoals je website, Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter en Telegram! Voer alleen content in, de krachtige AI doet de rest.

Placeholder

Krijg inzicht in klantcontact data

Stuur je team aan met de juiste keuzes

Exporteer eenvoudig de statistieken die voor jou belangrijk zijn en gebruik deze om je collega’s te helpen verbeteren. Leer van data, en verbeter elke dag.

2.500.000

uren per maand bespaard aantal kcc

400.000

vragen geautomatiseerd

35.000

uren aan ontwikkeling

Succesverhalen

Wat onze klanten zeggen over ons

Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
PlaceholderLogo van de gemeente Oss
  • 90.000 inwoners ondersteund
  • Burgerpanel enthousiast

Gemeente Oss zet in korte tijd flinke innovatiestappen. Niet alleen zijn de 900 leden van het burgerpanel enthousiast, ook de medewerkers zijn blij met de veranderingen in werkzaamheden.

PlaceholderLogo van AFAS Software
  • Binnen 2 dagen live
  • Klantcontact op WhatsApp geautomatiseerd

Chatbot Nicole ondersteunt het Commerciële Team van AFAS met het klantcontact en het genereren van leads. Een snelle livegang van Nicol@ leverde nieuwe inzichten in klantvragen op!

PlaceholderLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

PlaceholderLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

PlaceholderLogo van Lab21
  • Dankzij de chatbot bespaart Lab21 60 service uren per maand
  • 90 procent van de klantvragen afgehandeld door de chatbot

Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!

PlaceholderLogo van Nummereen
  • Klantenservice via WhatsApp gerealiseerd
  • 70 procent direct afgehandeld door de chatbot

Niet alleen staat Robin 24/7 klaar voor de ouders van Nummereen op de website, ook op WhatsApp blijft geen enkele vraag onbeantwoord achter. Nummereen is klaar voor de ouder van vandaag en morgen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.3 / 5 op basis van 27 beoordelingen.

Placeholder

samenwerken als team in een crm

Technologie en mens; de perfecte lovestory

Weet je nieuwe chatbot het antwoord op de vraag nog niet? Geen probleem! Met de intelligente hand-over wordt de vraag naar de juiste medewerker in het juiste team gestuurd. Je klant is altijd geholpen.

Placeholder

real time Statistieken

Kies voor een slimme klantenservice

Meten is weten, data vertelt je precies wat je moet weten om je klantenservice optimaal te laten draaien. Verzamel de juiste informatie en verbeter je klantenservice. Kom erachter wat je klanten daadwerkelijk willen, en verbeter daar waar nodig is. Verbeter je klantenservice dag in, dag uit, met behulp van de beste klantenservice software.

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Maak een gratis account