Ultiem klantenservice programma

Een ultiem klantenservice programma

Als je verschillende channels gebruikt om met je klanten in contact te komen, dan is het belangrijk om de berichtenstromen goed te stroomlijnen. Dit voorkomt vergissingen en vertraging in de afhandeling van berichten. Een klant of websitebezoeker die wekenlang op een reactie moet wachten, zal niet vrolijk van je worden en een volgende keer zeker geen zaken meer met je willen doen. Dan is het een goed idee om een ultiem klantenservice programma in te zetten om de berichten te ordenen en deze goed te stroomlijnen. Watermelon Messenger is het ultieme klantenservice programma!

Het voordeel van Watermelon Messenger

Het grote voordeel van ons klantenservice programma is dat je een direct en volledig overzicht krijgt van binnenkomende berichten. Je kunt de berichten labellen en notities aanmaken bij chatgesprekken. Ook kun je berichten meteen aan een bepaalde medewerker toewijzen zodat je zeker weet dat hij of zij zich met deze vraag of opmerking zal bezighouden. Hoe sneller je op een vraag, klacht of andere feedback reageert, hoe beter. Een responstijd van hooguit een werkdag is momenteel het maximum. De tijd dat je rustig twee weken later op een bericht kon reageren, ligt al ver achter ons. Door de notificaties van ons ultieme klantenservice programma ben jij direct op de hoogte als er inkomende berichten zijn.

Daarnaast is het mogelijk om berichtenverkeer van verschillende channels te combineren. Zo krijg je je e-mails, Facebook Messenger berichten, Telegram berichten en Livechat berichten binnen in één overzicht. Het is dus niet meer noodzakelijk om meerdere websites of apps te gebruiken.

Ultiem klantenservice programma

Start met Watermelon Messenger!

3-minuten inrichten, probeer Watermelon Messenger tot wel 2 gebruikers en 1 kanaal. Geen betaalgegevens nodig.

Bedrijven die ons ultieme klantenservice programma gebruiken

RandstadStudy BuddyAlphabet Private LeaseTimingUWV

Vragen over ons ultieme klantenservice programma?

Heb je vragen over Watermelon Messenger? Of wil jij nog meer weten over Watermelon Messenger? Neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier. Wij beantwoorden je vragen zo snel mogelijk!

Jouw naam

Jouw e-mail

Jouw bericht