Succesverhalen

Wil jij ook een succesvolle chatbot? Bekijk hoe andere bedrijven je al voor gingen!

Het verhaal van;
bkr
Het verhaal van;
bkr

Een verbeterde klantbeleving bij BKR

Met Watermelon is Stichting BKR in staat om persoonlijke en begeleidend te blijven. Ze gaan mee met de digitalisering van het klantcontact door de veelgestelde vragen te automatiseren. Chatbot Tess ondersteunt je in het opvragen van jouw krediet registratie. Per dag handelt de chatbot 300 gesprekken af, waarbij 75% van de consumenten direct goed is geholpen.

  • 300 gesprekken per dag
  • 75% direct direct afgehandeld door de chatbot
Lees hier het succesverhaal
Dennis Wessels from duux behind his laptop
Marueen van den Bergh

“Doordat we nu de chatbot 24 uur per dag, zeven dagen in de week bereikbaar zijn, bieden we een betere service naar de consument“

- Maureen van den Bergh - Senior Klant Contact Centrum


Het verhaal van;
Hunter Douglas
Het verhaal van;
Hunter Douglas

De digitale lead generator van Hunter Douglas

Luxaflex® gebruikt Chatbot Lily in Engeland om mensen te helpen met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer die je kan helpen bij het verder aankopen van de producten. Dit leverde in korte tijd al 5 leads per week op. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

  • Chatbot Lilly verzamelt 5 leads per week
  • Eigen CRM systeem gekoppeld aan chatbot Lilly
Lees hier het succesverhaal
Hunter Douglas

Het verhaal van;
AFAS
Het verhaal van;
AFAS

Innovatie voorop bij Afas

Chatbot Nicol@ ondersteunt het Commerciële Team van AFAS met het klantcontact en het genereren van leads. Een snelle livegang van Nicol@ leverde inzicht in klantvragen op. De digitale collega handelt nu repetitieve vragen af voor het recruitment- en sales proces en gaat in de toekomst ook product inhoudelijke kennis delen.

  • Chatbot binnen 2 dagen live
  • 24/7 bereikbaar voor klanten
Lees hier het succesverhaal
AFAS

Je bent in goed gezelschap

NutriciaDeli homePepsicoBurger zooPort of amsterdamAfas softwareHunter DouglasVVAAUniversiteit LeidenGemeente VeenendaalAfas softwareVEHOlympiaFinancial Lease
Het verhaal van;
clients-lab21
Het verhaal van;
clients-lab21

Een beter klant comfort met de service chatbot van Lab21

Na de realisatie dat 90% van de klantvragen met een simpel antwoord beantwoord kon worden besloot Lab21 aan de slag te gaan met een chatbot. Dankzij Chatbot Floor heeft Lab21 nu een snellere, betere én 24/7 informatievoorziening voor klanten en website bezoekers.

  • Chatbot Floor bespaart Lab21 60 service uren per maand
  • Gestelde doelen worden gemonitord met uitgebreide statistieken
Lees hier het succesverhaal
Lab21
Len

“Door simpele vragen te automatiseren met Watermelon hebben we een snellere, betere én 24/7 informatievoorziening voor onze klanten.“

- Len – Content Marketeer bij Lab21


Het verhaal van;
Gemeente Oss
Het verhaal van;
Gemeente Oss

Gemeente Oss zet innovatiestappen met Battle of the Bots

Gemeente Oss zet in een korte tijd flinke innovatiestappen met Battle of the Bots. Burgers van de gemeente kunnen over al hun vragen omtrent afval terecht bij chatbot Sonja. Na een feedbacksessie met het burgerpanel is duidelijk dat het gewenst is de chatbot ook op andere onderwerpen in te zetten.

  • 900 inwoners van het burgerpanel enthousiast
  • Medewerkers ontlast door verandering in werkzaamheden
Lees hier het succesverhaal
Gemeente Oss

Het verhaal van;
ticketpoint
Het verhaal van;
ticketpoint

Chatbot kees is écht onderdeel van het team bij Ticketpoint.

Ticketpoint coacht chatbot Kees om de klanttevredenheid te verhogen. Kees doet dit door websitebezoekers informeel maar snel en correct antwoord te geven op hun vragen over tickets en of evenementen. 80% van de klantvragen handelt de chatbot zelf goed af, de overige gesprekken worden snel door medewerkers afgerond.

  • Chatbot Kees vangt 80% van alle klantvragen op
  • Binnen 3 weken live met chatbot Kees
Lees hier het succesverhaal
Ticketpoint

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Maak een gratis account