Staat jouw webshop stil of klaar tijdens de corona crisis?

Met een hoop Nederlanders die thuis zitten stijgen het aantal home shoppers enorm. Zorg dat jouw webshop klaar staat voor de vragen van deze klanten en automatiseer de veelgestelde vragen met Watermelon.

Chat-jenna-vraag-ecommerce-landingspage

Kan jouw webshop extra ondersteuning gebruiken?

Voorzie je klanten van antwoord, in tijden van drukte. Laat je verkopen niet lijden onder thuiswerkende collega’s en een tekort aan klantenservice medewerkers. Laat je klanten niet langer in de wacht staan en zorg voor een direct en juist antwoord. Automatiseer je klantenservice en ondersteun zowel je klanten als servicemedewerkers met behulp van Watermelon.

Ja, ik heb extra ondersteuning nodig

Automatiseer
eerstelijns vragen

Automatiseer tot wel 85% van je
volledige klantcontact.

Sta 24/7
klaar

Bied de juiste informatie
dag en nacht.

Geen wachttijden
meer

Direct een antwoord dankzij een
volledig geautomatiseerde chat.

STA KLAAR VOOR JE KLANTEN

Vang de drukte op met een Conversational Assistant

Laat de druk niet verder oplopen, ontwikkel met Watermelon eenvoudig je eigen Conversational Assistant. Vang je klantvragen direct op, en laat ze niet langer opstapelen. Tackle wachttijden, sta klaar voor zowel je klanten, als je team.

.
“We zijn nu 24 uur per dag bereikbaar. Dat is van het grootste belang als je wil blijven concurreren op het gebied van e-commerce.”

Julie Choenni,  Online campaign manager bij Hunter Douglas

Campagne Crisis: e-commerce
Campagne Crisis: e-commerce

BLIJF UP-TO-DATE 

Altijd de meest recente informatie

Bereik met minder moeite meer klanten. Voeg eenvoudig snel veranderende informatie toe aan het brein van je Conversational Assistant, zo blijf je te allen tijde up-to-date voor je klanten. Loop niet achter met informatie en verspreidt dezelfde boodschap over al je kanalen, zonder wachttijden.

AUTOMATISEER COMPLEXE VRAAGSTUKKEN

Begeleid je klanten naar het juiste antwoord

Met conversatie flows begeleid je je klanten naar de juiste informatie. Biedt onderscheid in verschillende vraag categorieën en voorzie je klanten gemakkelijk van de informatie waar ze op zoek naar zijn. Zorg dat de vraag terecht komt bij de juiste afdeling, en schep duidelijkheid in de overvloed aan vragen.

.
“Als iemand iets wil wijzigen in zijn ticket vraagt Kees bijvoorbeeld alvast waar het over gaat en om welk ticket het gaat.”

Marcel van Loon, Algemeen directeur at Ticketpoint

Campagne Crisis: e-commerce
Campagne Crisis: e-commerce

CENTRALISEER INFORMATIE

Overal dezelfde informatie

Voorkom misinformatie door vanuit één platform informatie te verstrekken. Chat op meerdere kanalen zoals WhatsApp, Facebook Messenger en Telegram. Bevindt je op hetzelfde kanaal als je klanten en bereik ze direct wanneer dat nodig is.

TEAM WORK 

Naadloze samenwerking, ook met thuiswerkers

Werk met het hele team vanuit één dashboard samen en voorkom verwarring. Log eenvoudig in via je favoriete browser en start met samenwerken. Stuur vragen door naar collega’s of neem gesprekken over van je Conversational Assistant. Creëer rust op de afdeling, ook in drukke tijden.

.
“We hoeven niet zoveel verschillende apps bij te houden. De chatbot ondersteunt het commerciële team perfect.”

Jortijn Bijl, Senior marketing manager bij AFAS Software

Afbeeldingsresultaat voor afas software logo

Campagne Crisis: e-commerce
Campagne Crisis: e-commerce

PLUG & PLAY ASSITANTS

Vandaag aangeschaft,
morgen live

In deze tijden helpen we graag mee. We hebben verschillende Plug & Play Assistant gebouwd en kunnen ook andere start Assistant voor je ontwikkelen. Plan een korte call in om deze aan te schaffen, we denken graag met je mee!

   Gepersonaliseerde Assistant

   Direct live

   Gratis t.w.v. € 1360

Schaf Plug & Play Assistant aan

 

Watermelon is voor elke webshop

Watermelon team

Watermelon is gemaakt voor alle webshops. Er is keuze uit verschillende pakketten. Onze Melons bieden je een gratis advies om mee te denken met je uitdagingen en een passende oplossing.

Plan een brainstorm sessie

 

Verlaag je support kosten

Automatiseer je klantcontact en vang tot wel 85% van het contact op. Dit scheelt een een hoop mails & calls, dus support kosten.

Behaal meer sales

Laat je klanten niet meer wachten op een antwoord. Wees je concurrentie voor en je winkelmandjes worden altijd afgerekend.

Start direct

Voor het platform van Watermelon heb je geen uitgebreide onboarding nodig. Ga direct aan de slag en optimaliseer je klantenservice.

Vertrouwd door meer dan 100 bedrijven:

Wil je ook graag jouw klantcontact automatiseren?

Plan een call in met een van onze Melons en we denken graag met je mee over je uitdagingen. Ook als je direct aan de slag wilt met de Plug & Play Assistant kun je dit via deze call laten weten.

Plan een brainstorm call
Watermelon wordt beoordeeld met een 4,3 / 5 op basis van 27 beoordelingen.