Live chat met website widget

Direct bereikbaar vanaf elk contactpunt

Ga voor laagdrempelig klantcontact en begin de chat met je klanten. Jouw klanten direct in contact met een medewerker!

Watermelon live chat

De klantenservice oplossing voor jouw team

Grijp de aandacht met een chat pop-up

Daar waar je klanten ook zijn

Converteer websitebezoekers

Manage alle verwachtingen

Centraliseer alle communicatiekanalen

Een persoonlijke ervaring

Watermelon centraal dashboard

Optimaliseer je workflows

Verkort je wachttijden met een snelle service

    Het beantwoorden van e-mails en telefoontjes is tijdrovend. Met een live chat op jouw website én je meest gebruikte kanalen sta jij jouw klanten snel te woord. Met een persoonlijk online gesprek biedt jouw bedrijf een onvergetelijke klantervaring.

  • Trek de aandacht

    Begroet je website bezoekers voor een persoonlijke aanpak en laat ze weten dat jij beschikbaar bent voor vragen. Ondersteun je klanten op elk punt van de klantreis met een live chat.

  • Werk efficiënt samen

    In het centrale dashboard werkt jouw team samen aan een onvergetelijke klantervaring. Pak gesprekken op, stuur ze door waar nodig en bekijk het volledige klantprofiel. Met de tags en notities breng je elkaar op de hoogte van de behoefte van de klant zodat geen enkele klant ongehoord is!

  • Verzamel de juiste klantdata

    Jij bepaalt zelf welke klantdata je nodig hebt. Vul de informatie aan met tags en notities en bekijk de gesprekshistorie. Met de geïntegreerde statistieken maak je jouw service elke dag beter.

Watermelon live chatWatermelon centraal dashboardWatermelon CRM klantprofielen

85%

Geautomatiseerd

15

Integraties

7

Kanalen

Julie Choenni Hunter Douglas

“Als je wilt blijven concurreren op het gebied van e-commerce, is het belangrijk dat je 24/7 bereikbaar bent. Ons lukt dat met Watermelon!“

– Julie Choenni – Online Campaign Manager bij Hunter Douglas

Lees hun succesverhalen

Automatiseer je klantenservice

Jouw bedrijf overal bereikbaar

    Met Watermelon is jouw bedrijf niet alleen 24/7 beschikbaar, ook ben je bereikbaar via de meest gebruikte kanalen. Terwijl je chatbot de veelgestelde en eerstelijns vragen opvangt, ondersteunt je team je klanten via de live chat.

  • Bouw je digitale collega

    Haal alles uit je klantenservice software met een chatbot. Bouw conversaties en verwerk je veelgestelde vragen in je chatbot zonder ook maar één lijn te programmeren. Met een chatbot ben je 24/7 bereikbaar en future-proof!

  • Verbind de meest gebruikte kanalen

    Sta klaar op de meest gebruikte kanalen van je klanten. Speel in op het gebruiksgemak van social messaging apps en bied ondersteuning in elke stap van de klantreis.

  • Watermelon in je broekzak

    Met Watermelon heb je overal toegang tot het bieden van een goede service. Dankzij de mobiele Watermelon app beheer je zelfs je service on-the-go!

Chatbot bouwerWatermelon kanalenWatermelon app

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Maak een gratis account