Live chat met website widget
Direct bereikbaar vanaf elk contactpunt
Ga voor laagdrempelig klantcontact en begin de chat met je klanten. Jouw klanten direct in contact met een medewerker!
De klantenservice oplossing voor jouw team
Grijp de aandacht met een chat pop-up
Daar waar je klanten ook zijn
Converteer websitebezoekers
Manage alle verwachtingen
Centraliseer alle communicatiekanalen
Een persoonlijke ervaring
Optimaliseer je workflows
Verkort je wachttijden met een snelle service
Trek de aandacht
Begroet je website bezoekers voor een persoonlijke aanpak en laat ze weten dat jij beschikbaar bent voor vragen. Ondersteun je klanten op elk punt van de klantreis.
Werk efficiënt samen
In het centrale dashboard werkt jouw team samen aan een onvergetelijke klantervaring. Pak gesprekken op, stuur ze door waar nodig en bekijk het volledige klantprofiel. Met de tags en notities breng je elkaar op de hoogte van de behoefte van de klant zodat geen enkele klant ongehoord is!
Verzamel de juiste klantdata
Jij bepaalt zelf welke klantdata je nodig hebt. Vul de informatie aan met tags en notities en bekijk de gesprekshistorie. Met de geïntegreerde statistieken maak je jouw service elke dag beter.
Het beantwoorden van e-mails en telefoontjes is tijdrovend. Met een live chat op jouw website én je meest gebruikte kanalen sta jij jouw klanten snel te woord. Met een persoonlijk online gesprek biedt jouw bedrijf een onvergetelijke klantervaring.
85%
Geautomatiseerd
15
Integraties
7
Kanalen
Automatiseer je klantenservice
Jouw bedrijf overal bereikbaar
Bouw je digitale collega
Haal alles uit je klantenservice software met een chatbot. Bouw conversaties en verwerk je veelgestelde vragen in je chatbot zonder ook maar één lijn te programmeren. Met een chatbot ben je 24/7 bereikbaar en future-proof!
Verbind de meest gebruikte kanalen
Sta klaar op de meest gebruikte kanalen van je klanten. Speel in op het gebruiksgemak van social messaging apps en bied ondersteuning in elke stap van de klantreis.
Watermelon in je broekzak
Met Watermelon heb je overal toegang tot het bieden van een goede service. Dankzij de mobiele Watermelon app beheer je zelfs je service on-the-go!
Met Watermelon is jouw bedrijf niet alleen 24/7 beschikbaar, ook ben je bereikbaar via de meest gebruikte kanalen. Terwijl je chatbot de veelgestelde en eerstelijns vragen opvangt, ondersteunt je team je klanten via de live chat.
Jouw persoonlijke live chat op je communicatiekanalen
Waarom met Watermelon een live chat starten?
Chatbot bouwer
Automatiseer je klantenservice met een programmeerloze chatbot bouwer
Centraal Dashboard
Centraliseer het klantcontact van je meest gebruikte kanalen
Klantprofielen
Bied een persoonlijke klantenservice met een 360 graden klantprofiel
Statistieken
Optimaliseer jouw klantenservice met de juiste keuzes gebaseerd op data
Live chat
Benader jouw klant proactief en ben er bij het eerste contactpunt
Integraties
Integreer je bestaande systemen voor een efficiënte klantenservice