Gecentraliseerd klantprofiel

Creëer een 360 graden klantprofiel

Ontdek het gebruikersgedrag van je klanten en speel in op de behoeftes. Bouw je CRM uit met de juiste data en geef je leadgeneratie een boost.

Gratis demo aanvragen
Watermelon klantprofielen
Watermelon klantprofielen

Ken de persoon achter websitebezoeker #7984

Automatiseer je klantgesprekken en laat je chatbot direct belangrijke gegevens opvragen. De data wordt direct aangevuld in het CRM en bij terugkomst ontvangt jouw websitebezoeker een persoonlijke begroeting van je chatbot.

Vraag klantdata uit

Kies zelf welke informatie voor jou belangrijk is en laat je chatbot gegevens opvragen als naam, bedrijfsnaam en e-mailadres.

Klant identificatie

Verras jouw klanten en websitebezoekers met een persoonlijke begroeting. Laat zien dat jij weet wie ze zijn en waar ze naar opzoek zijn met persoonlijke geautomatiseerde gesprekken.

Voeg Tags toe

Verdeel je gesprekken in ‘opgelost’ of niet ‘opgelost’ met tags. Sorteer je klantcontact en help je klanten op de beste manier mogelijk.

In het centrale dashboard werkt jouw team samen aan een onvergetelijke klantervaring. Pak gesprekken op, stuur ze door waar nodig en bekijk het volledige klantprofiel. Met de tags en notities breng je elkaar op de hoogte van de behoefte van de klant zodat geen enkele klant ongehoord is!

klantprofielen

Bespaar tijd

Inzicht in de complete klantreis

Bij elk gesprek zie je direct de voorgaande stappen van je klant. Ontdek via welk kanaal ze bij je binnenkomen en waarom. Weet waar je klanten behoefte aan hebben en geef ze een onvergetelijke klantervaring.

klantprofielen

Gepersonaliseerde service

Stem je service af op de behoefte van de klant

Ontdek trends in je klantenservice door een 360 graden klantprofiel en de uitgebreide statistieken. Jouw live chat gesprekken en chatbot gesprekken zijn volledig aangepast op wat jouw klant wilt. Verhoog je omzet met een hoge klanttevredenheid.

Julie Choenni Hunter Douglas

“Het handige van een chatbot ten opzichte van een klantenservicemedewerker is dat je precies kunt bijhouden welke bezoeker wat en wanneer doet. Hunter Douglas genereert 5 leads per week“

- Julie Choenni – Online Campaign Manager bij Hunter Douglas

Lees het succesverhaal

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een chatbot implementatie?

Met het gebruiksvriendelijke platform van Watermelon is jouw nieuwe digitale collega binnen twee maanden live. Onze Customer Onboarding Specialist ondersteunt je en zorgen er samen met jou voor dat je chatbot snel live is.

Kan ik mijn eigen systemen koppelen aan Watermelon?

Ja dat kan! Bekijk hier met welke integraties je Watermelon standaard kunt koppelen. Daarnaast werkt Watermelon met een API key en zijn er webhooks beschikbaar waarmee je jouw systemen eenvoudig laat communiceren met Watermelon.

Krijg ik hulp tijdens de implementatie?

Ja, onze Customer Onboarding Specialist ondersteunt je bij de implementatie. Met de extra hulp is jouw chatbot binnen 2 maanden live. Bekijk daarnaast de uitgebreide resources om ook zelf aan de slag te gaan.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Maak een gratis account