Centraal dashboard
Altijd en overal bereikbaar
Verbind je meest gebruikte kanalen en start het gesprek met je klant en websitebezoeker. Centraliseer het klantcontact en bespaar op customer support kosten. Jouw team werkt efficiënt samen en je klanten zijn goed geholpen!
De klantenservice oplossing voor jouw team
Centraliseer alle communicatiekanalen
Simpele interface
Delegeer taken naar collega’s
Daar zijn waar je klanten ook zijn
Laagdrempelig gesprekken
Proactieve klantbenadering
Veelgestelde vragen
Krijg antwoord op al je vragen. Staat je vraag er niet tussen? Ons Support team staat altijd voor je klaar.
Wat kost Watermelon?
Je start Watermelon al vanaf €0! Bouw je digitale collega vanaf €49 per maand. We bieden verschillende pakketten aan die aansluiten op jouw behoeftes. We helpen je met het vinden van het juiste pakket voor jouw bedrijf. Bekijk hier de prijzen.
Krijg ik hulp tijdens de implementatie?
Ja, onze Customer Onboarding Specialist ondersteunt je bij de implementatie. Met de extra hulp is jouw chatbot binnen 2 maanden live. Bekijk daarnaast de uitgebreide resources om ook zelf aan de slag te gaan.
Kan ik mijn eigen systemen koppelen aan Watermelon?
Ja dat kan! Bekijk hier met welke integraties je Watermelon standaard kunt koppelen. Daarnaast werkt Watermelon met een API key en zijn er webhooks beschikbaar waarmee je jouw systemen eenvoudig laat communiceren met Watermelon.
Eén inbox voor al jouw klantcontact
Ervaar gemak en werk real-time samen
Centraliseer je klantcontact
Laat al je klantcontact binnenkomen in hetzelfde overzicht. Met Watermelon werk je samen vanuit één inbox. Terwijl jouw team efficiënt samenwerkt, krijgen jouw klanten snel antwoord!
Leer je klant kennen
Zie welke kanalen jouw klanten het meest gebruiken en bekijk de volledige gesprekshistorie. Met de juiste klantdata, notities en tags weet jij precies wie je klant is.
Werk efficiënt samen
In het centrale dashboard werkt jouw team samen aan een onvergetelijke klantervaring. Pak gesprekken op, stuur ze door waar nodig en bekijk het volledige klantprofiel. Met de tags en notities breng je elkaar op de hoogte van de behoefte van de klant zodat geen enkele klant ongehoord is!
Met Watermelon is het bijhouden van verschillende tools verleden tijd. Je houdt de complete customer experience bij in hetzelfde dashboard. Van klantcontact tot uitgebreide statistieken en samenwerken met je collega’s: Watermelon is niet een extra tool, maar dé tool.
Verbind sociale kanalen
Start het gesprek via elk kanaal
Sta klaar op de meest gebruikte kanalen van je klanten. Speel in op het gebruiksgemak van social messaging apps en bied ondersteuning in elke stap van de klantreis.
Lanceer je chatbot
Ondersteun je service afdeling met meer bereik
Automatiseer je klantcontact met een digitale collega. Binnen vijf snelle stappen staat je chatbot live op al je meest gebruikte kanalen. Ontlast je medewerkers en bespaar customer support kosten.
Jouw klanten eenvoudig spreken op je communicatiekanalen
Waarom met Watermelon jouw klantgesprekken afhandelen?
Chatbot bouwer
Automatiseer je klantenservice met een programmeerloze chatbot bouwer
Centraal Dashboard
Centraliseer het klantcontact van je meest gebruikte kanalen
Klantprofielen
Bied een persoonlijke klantenservice met een 360 graden klantprofiel
Statistieken
Optimaliseer jouw klantenservice met de juiste keuzes gebaseerd op data
Live chat
Benader jouw klant proactief en ben er bij het eerste contactpunt
Integraties
Integreer je bestaande systemen voor een efficiënte klantenservice