Watermelon is waar gesprekken plaatsvinden

Watermelon is de software oplossing om je klantenservice team samen te laten werken aan een onvergetelijke klantervaring. Zowel fortune 500 bedrijven als het MKB gebruikt Watermelon om chatbots te creëren, gesprekken te voeren en hun klantrelaties te verbeteren.

9.000+

bedrijven aangesloten

2.500.000+

uur per maand bespaard

15+

landen met Watermelon gebruikers

watermelon missie

Onze missie

Een klantenservice-afdeling runnen is een uitdaging: dat weten wij als geen ander. In de huidige economie wordt verwacht dat een bedrijf 24/7 bereikbaar én beschikbaar is. En als de klant niet binnen slechts enkele seconden een antwoord op zijn vraag heeft, is de eerste zoekopdracht naar een mogelijke concurrent al uitgevoerd.
Het goede nieuws is: als je de verwachtingen van de klant waar kunt maken, dan is de stap naar ambassadeurschap al snel gemaakt. Op deze manier ben jij je concurrent altijd een streepje voor. Ons product helpt je jouw klantenservice optimaal in te richten. Het is onze missie om van jouw klanten échte ambassadeurs te maken.

watermelon team

BHAG

Wist je dat Facebook pas is opgericht in 2004? Inmiddels is het niet meer weg te denken uit onze dagelijkse manier van doen. De digitale wereld ontwikkelt zich razendsnel, en zal er in 2040 alweer heel anders uitzien. Onze stoutste droom is dat we tegen die tijd geen statische pagina’s meer hebben met een gigantische hoeveelheid aan informatie, maar dat we direct kunnen interacteren. Eigenlijk precies zoals je in een winkel ook ervaart: een gesprek op/met een website. Daarom luidt onze BHAG: ‘In 2040 wordt bij het begrip ‘website’ gedacht aan een conversational interface.'

Watermelon opgericht

Beta gelanceerd

Officiële product gelanceerd

Duizenden gebruikers in heel Europa

Je bent in goed gezelschap

NutriciaDeli homePepsicoBurger zooPort of amsterdamAfas softwareHunter Douglas

Onze waardes

Ons teams is ambitieus en enthousiast, en staat klaar om van jouw klanten échte ambassadeurs te maken!

Houd het simpel en focus op resultaat

‘Niet lullen, maar poetsen’. We zijn recht voor de raap, houden het simpel en hebben ons oog op de bal.

Denk als een ondernemer

We geven niet op en zijn ondernemend en ambitieus. We houden van onze vrijheid en nemen verantwoordelijkheid voor ons werk. Dit zijn eigenschappen die passen bij ondernemers én Melons.

Neem jezelf niet te serieus

We halen plezier uit ons werk en maken elkaar aan het lachen. Gaat er iets niet helemaal goed, of heb je een fout gemaakt, dan kun je erop rekenen dat je collega er met een knipoog op reageert.

Luister naar elkaar en zeg wat je vindt

We draaien er niet omheen. Directe en constructieve communicatie vinden we belangrijk. Zeg wat je denkt, lees je in, onderbouw je stelling, luister naar de ander en respecteer elkaars input.

Behandel de klant als je beste vriend

Naar je beste vriend luister je, toon je interesse, ben je eerlijk, betrouwbaar een attent. Zijn of haar succes is jouw succes en je gunt elkaar de wereld!

Ontmoet onze Melons

Maak kennis met de gezichten achter Watermelon die vol passie en drive zich elke dag keihard inzetten om de mooiste en beste klantenservice software te maken die er is. Wij staan altijd voor je klaar!

Alexander
Alexander

CEO & Founder

Charl
Charl

Product Manager & Founder

ruby
Ruby

Head of People & Organization

guido
Guido

Team Lead Service & Support

marieke
Marieke

Team Lead Marketing

thierry
Thierry

Software Developer

elmer
Elmer

Customer Success Manager

charlotte
Charlotte

Content Marketeer

mario
Mario

Software Developer

myron
Myron

SDR

nathan
Nathan

Account Executive

bas
Bas

SDR

sven
Sven

Customer Onboarding Specialist

Ben jij one in a Melon?

Ben jij er klaar voor om een Melon te worden en weet jij precies hoe je waarde toe kunt voegen aan onze organisatie? Dan leren wij jou graag kennen!

Lees meer

Watermelon in het nieuws

Elke maand een nieuw persbericht

logo emercelogo nu.nllogo bnr
Bekijk onze verhalen

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Maak een gratis account