Over ons

Ben jij benieuwd wie wij zijn? Wij vertellen je graag meer over wie Watermelon is en wat Watermelon doet.

Watermelon werkt hard aan het gesprek van de toekomst

Watermelon is in Utrecht (september 2016) opgericht door Alexander Wijninga en Charl Haas om klantenservice gesprekken sneller en soepeler te laten verlopen, zowel voor de klantenservice medewerker als voor de klant dient de ervaring beter te worden door de inzet van Watermelon. Samen met hun ervaren team van 20+ medewerkers leveren ze een zeer succesvol platform voor klantenservice (en sales) teams.

Watermelon helpt meer dan 100 bedrijven in 5 landen om hun klantenservice of sales processen te verbeteren, versnellen of vernieuwen. Het is hun ambitie om wereldwijd klantenservice teams bij te staan met de inzet van Chatbots en er voor te zorgen dat klanten in de toekomst een betere ervaring hebben zonder wachttijden.

Onze missie

De economie draait steeds meer om snelheid, je kunt direct je favoriete muziek luisteren met Spotify en je kunt direct je favoriete vakantie boeken met Cheaptickets. Het maakt tegenwoordig niet meer uit hoe laat het is, waar je bent en of het bedrijf open is. Bedrijven verliezen de controle over wat er wanneer gebeurt en wanneer hun klanten actief zijn. Een ramp voor het klantenservice team dat vaak van 9 tot 5 open is en overspoeld wordt met vragen die op elk gewenst moment binnen komen. 

Met de technologie van Watermelon zorg jij er voor dat je klantenservice team future-proof is en als een 24/7 team kan opereren. Met Watermelon maak jij je slimme digitale collega die altijd online is, geen vakantie neemt en alles weet wat het service team ook weet. Zo brengen we de controle terug bij de organisatie waardoor miljoenen mensen wereldwijd een betere en snellere klantenservice ervaring hebben die past bij de verwachtingen die we hebben in 2019.

Over ons

 

Watermelon wordt gebruikt door meer dan 100 bedrijven in meer dan 5 landen

 

Team van 20+ werknemers

 

Teamfoto2

Wil je ook je eigen digitale collega?

Wij laten je graag zien hoe je met Watermelon binnen no-time je eigen chatbot bouwt. Vraag nu een gratis demo aan!

Vraag demo aan