Verhoog je conversie op je webshop met een Chatbot

Een Chatbot fungeert als een persoonlijke digitale verkoper op je webwinkel. Deze digitale verkoper zorgt dat je bezoekers de juiste ondersteuning krijgen op het juiste moment.

Verhoog je webshop conversie 

Verhoog de verkoop en de conversie voor je webwinkel met een Chatbot!

Een webwinkel is vaak een spinnenweb van pagina’s wat het voor sommige bezoekers lastig maakt om de producten te vinden. Met een Chatbot heeft elke bezoeker een persoonlijke digitale verkoper tot zijn of haar beschikking. Zo kan een Chatbot een twijfelende websitebezoeker aanspreken en hem of haar begeleiden in het doen van de juiste aankoop. Optimaliseer je conversie met een Chatbot en verhoog je omzet! Wij laten je graag zien hoe dit in zijn werk gaat. Vraag een vrijblijvende demo aan.

Demo aanvragen

Optimaliseer je webshop conversie met een Chatbot
Optimaliseer je webshop conversie met een Chatbot

Persoonlijke digitale verkoper 

Begeleid je bezoeker door de gehele customer journey met een Chatbot.

Help je webshop bezoeker door het aankoopproces heen met een Chatbot. Zo geeft de Chatbot bezoekers de juiste informatie die zij op dat moment nodig hebben. Met deze informatie worden twijfels weggenomen waardoor bezoekers eerder zullen overgaan tot een aankoop. Je bezoekers hebben op die manier altijd een persoonlijke digitale assistent tot hun beschikking die helpt.

Altijd bereikbaar met een Chatbot!

Met een Chatbot ben je bereikbaar voor je klanten waar en wanneer zij dit willen.

Bij een webshop draait het om het scoren van omzet, aantrekken van klanten en het verzenden van producten. Een goede klantenservice is net zo belangrijk bij een webshop. Er is veel concurrentie binnen de e-commerce en uiteindelijk komt het er dan op neer wie zijn klanten het beste kan bedienen. Met een Chatbot kan je je klanten 24/7 te woord staan. Een chat op je webshop is eigenlijk onmisbaar in je klantenservice. Zorg dat je bereikbaar bent voor je klanten waar en waneer zij dit willen. Plaats dus je Watermelon Chatbot op de meestgebruikte kanalen; WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, mail en je website middels een CXhub.

Optimaliseer je webshop conversie met een Chatbot
Optimaliseer je webshop conversie met een Chatbot

Laat je Chatbot de after sales doen

Automatiseer je after sales en verhoog je klanttevredenheid en conversie.

After sales bij een webshop levert extra handelingen op dan bij een fysieke winkel. Bij de after sales hoort natuurlijk een stukje klantenservice. Denk hierbij aan problemen van levering, terugsturen van een bestelling, problemen bij retourneren. Of laat je klanten zichzelf via de Chatbot inschrijven voor de nieuwsbrief.

Verlaag de workload

Verlaag de workload van je medewerkers door je klantenservice te automatiseren.

Op de klantenservice van een webshop komen een hele hoop vragen binnen over uiteenlopende zaken. Vele vragen over bijvoorbeeld retourneren, het wijzigen van een bestelling of de betaalmogelijkheden komen vaak terug. Deze kun je plaatsen op een FAQ pagina, maar deze kun je ook laten opvangen door de Chatbot. Bezoekers krijgen direct een antwoord op de vraag die zij hebben zonder dat zij hier naar hoeven te zoeken en zonder dat hier een medewerker voor nodig is. Daarnaast kun je je Chatbot alvast wat gegevens opvragen waar de live-agents direct mee aan de slag kunnen. De werkdruk voor je medewerkers verlaagt en ze houden zo meer tijd over voor de complexere vragen.

Optimaliseer je webshop conversie met een Chatbot

Features digitale verkoop assistent 

De Chatbot van Watermelon is ontworpen voor verschillende doeleinden. De mogelijkheden zijn eindeloos doordat je zelf bepaalt welke content je toevoegt aan je nieuwe digitale verkoper. We hebben verschillende features die ervoor zorgen dat jouw digitale verkoper zijn of haar werk goed doet.

Bekijk alle features

  • rocket

    CXhub aanpassen

    Pas het icoon van de CXhub aan zodat deze past bij de branding van jouw webshop.

  • rocket

    Welkomstbericht

    Stel een welkomstbericht in zodat je bezoekers weten waar ze de Chatbot voor kunnen inschakelen.

  • rocket

    Hybride model

    Weet je Chatbot het antwoord (nog) niet? Laat de berichten automatisch doorsturen naar een medewerker.

  • rocket

    Mobiele app

    Heb je een mobiele app voor je webshop? Plaats hier je Chatbot zodat je klanten je ook via je app eenvoudig kunnen bereiken.

  • rocket

    CRM-systeem

    Beheer je klantencontacten in het geïntegreerd CRM-systeem van Watermelon of koppel je eigen CRM systeem aan je Chatbot.

  • rocket

    Meerdere kanalen

    Plaats je Chatbot op de meestgebruikte kanalen en wees bereikbaar voor al je klanten waar en wanneer zij je nodig hebben.

Optimaliseer je webshop conversie met een Chatbot

Chatbot Lilly, een ware verkoop assistent!

Hunter Douglas genereert leads voor Luxaflex® met Chatbot Lilly,

Chatbot Lilly begeleidt de bezoekers van Luxaflex® UK in het aankoopproces. Lilly wijst je door naar de juiste dealer of zorgt ervoor dat je een brochure opgestuurd krijgt. Lees meer over Chatbot Lilly in de Business Case.

Lees de Business Case

Wil je ook je eigen digitale collega?

Wij laten je graag zien hoe je met Watermelon binnen no-time je eigen chatbot bouwt. Vraag nu een gratis demo aan!

Vraag demo aan