Watermelon's all-in-one solution voor jouw serviceafdeling

We hebben de oplossing voor jouw klantenservice problemen.

Dé service oplossing voor meer dan 100 bedrijven:

NutriciaPepsicoPort of AmsterdamAfasHunter DouglasUniversiteit LeidenGemeente Veenendaal

CENTRALISEER SERVICEKANALEN

Al je klantcontact op één plek

Wil je tijd besparen door niet langer verschillende service kanalen in de gaten te hoeven houden? Centraliseer al je social media en messaging kanalen. Beheer je volledige klantenservice vanuit Watermelon’s all-in-one CRM. Mis geen enkel bericht en sta klaar op de favoriete kanalen van je klanten.

Oplossingen
Oplossingen

AUTOMATISEER WORKFLOWS

Meer blije klanten

Ga van negen tot vijf, naar 24/7. Met Watermelon bouw je eenvoudig je eigen programmeer loze chatbot. Vang tot 85 procent van je klantcontact op en sta dag en nacht klaar met een effectief antwoord. Automatiseer tijdrovende processen en werk zo efficient mogelijk.

“In het eerste weekend voerde de chatbot al meer dan 1600 succesvolle conversaties.”

Maureen van den Bergh, Senior Klant Contactcentrum bij BKR

BOUW EEN 360 GRADEN KLANTPROFIEL

Ken je klant

Met Watermelon’s Vrije Velden vraagt je chatbot automatisch belangrijke info op van je klant. Zo vult hij automatisch naam, e-mail adres en bedrijfsnaam in samen met andere belangrijke informatie. Je chatbot bouwt aan een 360 graden klantprofiel zonder een menselijke hand nodig te hebben. Zo creëer je je eigen uniforme klantprofiel en vul je je CRM aan met de juiste data.

“Het handige van een chatbot ten opzichte van een klantenservicemedewerker is dat je precies kunt bijhouden welke bezoeker wat en wanneer doet.”

Julie Choenni,  Online campaign manager bij Hunter Douglas

Oplossingen
Oplossingen

INTEGREER BESTAANDE PROCESSEN

Eén tool voor je gehele service

Integreer Watermelon met je huidige tools. Koppel eenvoudig verschillende e-commerce of klantenservice tools en importeer je huidige workflow in een alles in één oplossing. Dankzij Watermelon’s open API en integraties verloopt je service efficiënter dan ooit.

Bekijk alle integraties →

Dé oplossing voor jouw service afdeling

Sta klaar met Watermelon’s all-in-one solution, nu én in de toekomst.

Dashboard-met-vlek

We kunnen digitaal contact aan onze klanten bieden en toch persoonlijk blijven.”

Maureen van den Bergh – Senior Klant Contactcentrum

Oplossingen voor bedrijven

MKB-chatbot-watermelon

Middelgroot-chatbot-watermelon

Enterprise-chatbot-watermelon

Je staat er niet alleen voor

Jouw klant uitdagingen worden onze uitdagingen. Ons Support & Success team staat klaar om voor jouw bedrijf een eersteklas klantenservice te ontwikkelen.

Customer Success experts →
Ons team van getrainde en ervaren Customer Success managers helpen jouw chatbot een succes te maken.

Uitgebreide resources →
Wil je liever zelfstandig aan de slag? Dat kan! Onze Helpcenter artikelen, webinars en trainingen bieden je de juiste handvaten.

Eerste klas support team →
Onze digitale collega staat 24/7 voor je klaar, op werkdagen kan ons support team je met alle vragen helpen.

Service-team

 

Start met Watermelon's all-in-one solution voor jouw service uitdagingen

Dé oplossing voor ieder bedrijf

Vraag demo aan
Watermelon wordt beoordeeld met een 4,3 / 5 op basis van 27 beoordelingen.