Automatiseer je klantenservice

Met Watermelon’s all-in-one conversational platform krijgen je klanten de service die ze nodig hebben en verdienen

 

Creëer de meest efficiënte klantenservice

Met geautomatiseerde gesprekken functioneert jouw klantenservice afdeling op de meest efficiënte manier.

  • Creëer een betere klantervaring door er voor je klanten te zijn. Altijd en overal.

  • Meer leads, meer klanten en meer winst met een betere website

  • Automatiseer je klantenservice en optimaliseer je workflows.

Watermelon’s interface was vanaf het begin duidelijk, we waren live binnen twee dagen!

  Afbeeldingsresultaat voor afas software logo

Jortijn Bijl – Senior Marketing Manager

 

 

VERBETER JE KLANTERVARING

Altijd antwoord binnen enkele seconden

Voeg een code-vrije chatbot toe aan je website of meest gebruikte social media kanalen. Verminder het aantal mails en telefoontjes en bespaar op tijd en extra mankracht met geatuomatiseerde conversaties
.
“Wat ik het meest belangrijk vind is dat we nu 24 uur per dag bereikbaar zijn op onze website. Dat is van uiterst belang als je competitief mee wil spelen binnen het veld van e-commerce.”

Julie Choenni,  Online campaign manager bij Hunter Douglas

Enterprise
Enterprise

INNOVEER JE SERVICE

Eén om alles te vervangen. Voor nu, voor de toekomst!

Centraliseer al je inkomende vragen van je favoriete kanalen in één intuïtief dashboard. Wees er echt voor je klanten en voeg elk kanaal toe dat je wilt met de REST API van Watermelon.

.
“We hoeven niet meer meerdere apps in de gaten te houden. De Chatbot ondersteund het Commerciële Team perfect.”

Jortijn Bijl, Senior Marketingmanager bij AFAS Software

Afbeeldingsresultaat voor afas software logo

BESPAAR UITGAVEN

Automatiseer klantcontact

Je team heeft tijd om zich te focussen op klanten die ondersteuning nodig hebben en je klanten hoeven niet meer verzeild te raken in ongewenste wachttijden door de inzet van een geautomatiseerde conversatie. Daarnaast worden alle online klantreizen gelogd in het geïntegreerde CRM.

.
“We kunnen digitaal contact aan onze klanten bieden terwijl we het persoonlijk houden en handelen als consultants. Dit is precies wat we voor ogen hadden.”

Maureen van den Bergh, Senior Klantcontact Centrum bij BKR

Enterprise
Enterprise

OPTIMALISEER JE TEAM 

Werk gemakkelijk samen, tegelijkertijd.

Centraliseer al je online conversaties en werk naadloos samen met je team en met je chatbot. Bespaar tijd met het hybride model van Watermelon met geautomatiseerde hand-over.
.
“De Chatbot geeft de juiste ondersteuning voor het Commerciële Team. Bij twee onbekende vragen schakelt het gesprek geautomatiseerd door naar een beschikbare medewerker.”

Jortijn Bijl, Senior Marketing Manager bij AFAS Software

Afbeeldingsresultaat voor afas software logo

AI Chatbot

Bouw je eigen Chatbot zonder te programmeren met onze gebruiksvriendelijke conversatie bouwer. Automatiseer je online conversaties en bespaar tijd en geld.

Automatie op een hoog niveau

Gebruik de webhook module voor de volgende stap in automatisering. Je chatbot zal in staat zijn om put en pull te gebruiken vanuit elke database. Geef je klanten de juiste en persoonlijke informatie zonder tussenkomst van een menselijke medewerker.

Werk als een team

Laat je chatbot vlekkeloos samenwerken met je live agenten door Watermelon’s hybride model te gebruiken. Kies verschillende teams en stuur vragen automatisch door naar een geselecteerd team of persoon.
Enterprise

Afbeeldingsresultaat voor afas software logo

“We hoeven nu niet meer verschillende apps te beheren. De chatbot geeft de juiste ondersteuning voor het Commerciële Team.”

  • Chatbot helpt het Commerciële én Support team
  • Werkzoekende kunnen contact opnemen met AFAS via WhatsApp
  • Chatbot Nicol@ was live binnen twee dagen! 

 Lees de Business Case

Deze Enterprise bedrijven gingen je voor:

Start vandaag nog met het automatiseren van je klantenservice!

Klik op de knop hier beneden om live te zien hoe ons platform werkt met één van onze melons!

Plan gratis Demo