Alles in één

WhatsApp klantenservice tool van Watermelon

Gebruik WhatsApp als klantenservice via Watermelon. Maak gebruik van alle functionaliteiten die je gewend bent van Watermelon op je eigen WhatsApp klantenservice.

whatsapp als klantenservice

Jouw klantenservice via WhatsApp

Daar waar je klanten ook zijn

Simpele interface

Delegeer taken naar collega’s en teams

Centraliseer alle communicatiekanalen

Een persoonlijke ervaring

Jouw data blijft van jou

whatsapp klantenservice afas

““Met Watermelon zijn we nu ook te bereiken via het gewone bedrijfsnummer op WhatsApp. Het wisselen tussen verschillende tools is verleden tijd!”“

– Jortijn Bijl - Senior Marketing Manager, Afas Software

Lees hun succesverhaal
whatsapp klantenservice

Verbeter bereikbaarheid

WhatsApp klantenservice tool

Zorg altijd dat het laagdrempelig is voor jouw klanten om je te bereiken. Bevind je ook op het kanaal waar je klanten zich toch al bevinden. Het inzetten van WhatsApp Business als klantenservice tool wordt niet voor niets steeds populairder!

whatsapp klantenservice

Werk efficiënt samen

Bespaar op service kosten

Door het hybride model van Watermelon werken je collega's en je chatbot perfect samen. Wanneer je chatbot een vraag niet kent, wordt de klant automatisch doorgestuurd naar de juiste medewerker. Met de klantenservice software van Watermelon krijgt de klant altijd een gepast antwoord en voorkom je irritaties.

2.500.000

Gesprekken gevoerd per maand

10.00

leads gegenereerd per maand

7.500.000

Klantvragen geautomatiseerd per maand

Succesverhalen

Dit zeggen klanten over Watermelon

Lees de uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Hunter douglas chatbotLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lilly helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lilly te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

Chatbot van LogistiekconcurrentLogo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal KitcentrumLogo van Kitcentrum
  • Binnen 30 dagen live
  • Super persoonlijke chatbot

24/7 bereikbaar zijn, de druk op de telefonie verminderen en een persoonlijke service blijven geven, dat was het doel van Kitcentrum.nl. Inmiddels pakt chatbot Kittie 600 gesprekken per maand op en kan je zelfs met hem een potje voetballen.

Succesverhaal van QanderLogo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKRLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

Succesverhaal chatbot PureLouLogo van PureLou
  • 96% van de vragen geautomatiseerd
  • Per dag wordt er 240 euro bespaard

Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.

whatsapp klantenservice

Bespaar tijd

Watermelon: dé WhatsApp klantenservice tool

Ervaar de voordelen van WhatsApp voor bedrijven. De klant en de live-agent kunnen onder andere foto’s en video’s versturen om de boodschap aan te sterken. Klantenservice via WhatsApp is sneller, werkt fijner en kost minder energie. Met de klantenservice tool van Watermelon voeg je eenvoudig je WhatsApp toe aan je klantenservice.

whatsapp klantenservice

Centraliseer klantcontact

Meer dan alleen een WhatsApp klantenservice!

Verbind niet alleen Whatsapp, maar met de WhatsApp klantenservice software verbind je ook overige favoriete kanalen. Centraliseer al het digitale klantcontact in één overzichtelijke klantenservice tool. Start ook het gesprek op je website, Facebook Messenger, Twitter en Telegram.

Start vandaag nog met het bouwen van je chatbot!

Ontdek de eindeloze mogelijkheden van een chatbot in een gratis demo.

Plan een demo