E-commerce chatbot

Your customer’s digital personal shopper

An e-commerce chatbot is just like a personal shopper for your customers. Showcase sale items, provide guidance about products, and offer the most personal experience possible.

chatbot e-commerce

Why use a chatbot for your e-commerce business?

Your digital personal shopper

Offer 24/7/365 customer service

Build a multichannel strategy

Help prevent abandoned carts

Improve your Return On Ad Spend (ROAS)

Convert more website visitors!

Len Lab21

“We used Watermelon to automate answers to simple questions. We’re now available 24/7 and our service is better and faster.“

- Len – Content Marketeer Lab21

Read their success story
chatbot e-commerce

Free advice

Your digital personal shopper

Did you know that 80% of website visitors would be more inclined to buy a product if they were to have a personalized experience? 49% of visitors buy a product they wouldn’t have initially because it was recommended. Use a chatbot to offer this experience!

chatbot e-commerce

Forgetting something?

Help prevent abandoned carts

Customers add an item to their cart, then they never come back. Use a chatbot to offer to answer questions about products - or prompt customers with content from reviews to help convince the customer to complete their purchase.

3.000+

chatbots built

1.5M+

dialogues created

2.5M

conversations automated per month

Succesverhalen

Dit zeggen klanten over Watermelon

Lees de uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Hunter douglas chatbotLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lilly helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lilly te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

Chatbot van LogistiekconcurrentLogo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal KitcentrumLogo van Kitcentrum
  • Binnen 30 dagen live
  • Super persoonlijke chatbot

24/7 bereikbaar zijn, de druk op de telefonie verminderen en een persoonlijke service blijven geven, dat was het doel van Kitcentrum.nl. Inmiddels pakt chatbot Kittie 600 gesprekken per maand op en kan je zelfs met hem een potje voetballen.

Succesverhaal van QanderLogo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKRLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

Succesverhaal chatbot PureLouLogo van PureLou
  • 96% van de vragen geautomatiseerd
  • Per dag wordt er 240 euro bespaard

Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon scores an average of 4.5 / 5 from 60 reviews.

chatbot e-commerce

Conversion optimisation

Convert more website visitors

If you’re an e-commerce business, you want your conversion rate to be as high as possible. A chatbot offers information to your visitors and can answer questions real-time, which can help convince customers to complete their purchase.

chatbot e-commerce

Get more for your money

Improve your Return On Ad Spend (ROAS)

You have a dedicated landing page for your ad, but then your customer leaves after less than a minute. Use a chatbot to increase staying power, identify the website user and improve the value of your advertising outcomes.

Start vandaag nog met het bouwen van je chatbot!

Ontdek de eindeloze mogelijkheden van een chatbot in een gratis demo.

Plan een demo