De collega die altijd zal blijven
Een chatbot is de ultieme betrouwbare collega; 24/7 beschikbaar, altijd op tijd, nooit ziek, gemakkelijk te onboarden en loyaal aan je bedrijf. Het is de perfecte oplossing om consistente en betrouwbare ondersteuning te bieden aan je klanten en klantenservice team.
Waarom je een chatbot moet gebruiken:
Ingewerkt in enkele dagen, niet weken
Is nooit ziek
Is altijd consistent
Staat 24/7 voor je klaar
Gaat nooit met vakantie
Brengt je geen koffie, maar haalt je ook niet uit je concentratie!
Eenvoudige onboarding
Ingewerkt in dagen, niet weken
Je chatbot kan binnen enkele dagen operationeel zijn, waardoor ze een efficiënte oplossing zijn als je je klantenservice wilt verbeteren. In tegenstelling tot werknemers verlaten chatbots nooit het bedrijf en kunnen ze klanten rond de klok consistente ondersteuning bieden.
Altijd-aanwezige assistentie
Jouw chatbot is 24/7 beschikbaar voor jouw klanten
Een van de grootste voordelen van het hebben van een chatbot is de beschikbaarheid. In tegenstelling tot menselijke werknemers kan jouw chatbot 24/7 werken zonder pauze te nemen of te slapen. Dit betekent dat jouw klanten hulp en ondersteuning kunnen krijgen wanneer ze het nodig hebben, zonder te hoeven wachten op de reguliere openingstijden.
3000+
chatbots gemaakt
Miljoenen
gesprekken per maand
∞
talen die worden ondersteund
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- Chatbots Emma & Marleen voeren 40% van de gesprekken buiten werktijden
- Chatbots Emma & Marleen handelen 100% van de gesprekken af
Qander en Directa.nl hebben hun klantenservice verbeterd door de implementatie van Watermelon's AI chatbot, wat resulteerde in aanzienlijke efficiëntieverbeteringen dankzij de samenwerking tussen Rob, Alejandro en Mark.
- Chatbot Guus van HUUS voert 3500 gesprekken per maand
- Chatbot Guus handelt 100% van de gesprekken af
In de wereld van meubels en interieurontwerp staat HUUS bekend om zijn veelzijdige collecties die voor elk huis, elk budget en elke interieurstijl geschikt zijn. Het bedrijf bedient klanten in zowel Nederland als daar buiten. HUUS heeft, met de inzet van Watermelon, een revolutionaire stap gezet in hun klantenservice.
- AI-chatbot handelt 80% van de FAQ's af
- 70% van de interacties vindt plaats buiten kantoortijden
Naron, een pionier in de lingerie-industrie, heeft door de introductie van een AI-gestuurde chatbot een revolutionaire stap gezet in klantenservice. Opgericht in 1996, richt Naron zich op grotere cupmaten en is nu een voorbeeld van innovatie in klantgerichte technologie, wat de klantervaring en bedrijfsefficiëntie aanzienlijk heeft verbeterd.
- AI chatbot automatiseert tot wel 90%
- Beschikbaarheid van 50% buiten kantoortijden
Green Bubble, marktleider in de online plantenverkoop, heeft in samenwerking met Watermelon hun klantenservice getransformeerd door een innovatieve AI-chatbot te introduceren. Een strategische zet die de klantbeleving en efficiëntie van het bedrijf aanzienlijk heeft verbeterd.
- 24/7 beschikbaarheid voor klanten
- 90% van de gesprekken geautomatiseerd
In een indrukwekkende samenwerking met Watermelon heeft PrintAbout, dé grootste PrinterSpecialist van de Benelux, hun klantenservice op revolutionaire wijze vernieuwd met de introductie van Chatbot Printy, wat resulteert in een enorme efficiëntieslag voor het team.
- 24/7 beschikbaarheid voor klanten
- 90% van de gesprekken geautomatiseerd
AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.
Merk identiteit
Jouw chatbot is altijd consistent en past perfect bij jouw merk
Jouw chatbot is gebouwd om elke keer consistente antwoorden te geven, wat essentieel is voor het behoud van een sterke merkidentiteit. De chatbot is het verlengstuk van jouw service en kan worden aangepast om overeen te komen met de toon en persoonlijkheid van jouw merk, zodat elke interactie met jouw klanten on-brand is en jouw merkwaarden versterkt.
Chatbot's Happy Hour
Beperkingen? Hij gaat niet naar de vrijdagmiddagborrel
Hoewel jouw chatbot betrouwbare en consistente ondersteuning aan jouw klanten kan bieden, heeft het wel enkele beperkingen. Hij kan niet deelnemen aan de vrijdagmiddagborrel, en hij kan je helaas ook geen kopje koffie brengen. Deze taken vereisen nog steeds een menselijke touch... voor nu! Aan de andere kant; de chatbot haalt je ook niet uit je concentratie!