E-commerce

Shopify chat

Voeg een chatbot toe aan je Shopify store en innoveer je service met een digitale collega! Beheer jouw klantvragen en creëer een chatbot. Werk efficiënt samen met jouw team en verhoog de klanttevredenheid van jouw bedrijf.

klantenservice software

De oplossing voor het verbeteren van je klantenservice

Alle gesprekken op één plek

Programmeerloze chatbot

Efficiënt samenwerken in teams

Creëer 360º klantprofiel

Een persoonlijke ervaring

24/7 bereikbaarheid

rody hermkens

“Het bouwen ging razendsnel en een week later stond Chatbot Loggi live: ‘Het platform is heel eenvoudig. Het spreekt voor zich en dat maakt het ook leuk om de chatbot te bouwen.“

– Rody Hermkens - Hoofd Marketing, Logistiekconcurrent

Lees hun succesverhaal
klantenservice oplossing

Bundel al je communicatiekanalen

Spreek je klanten vanuit één centraal dashboard

Verbind jouw meest gebruikte kanalen en handel jouw klantvragen vanuit één plek af. Jouw team werkt efficiënt samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Klantenservice oplossing

Programmeerloze chatbot

Verlaag de werkdruk en ontlast je werknemers

Automatiseer eenvoudig 85% van het klantcontact jouw nieuwe digitale collega. Leer je chatbot alle veelgestelde vragen aan en geef je klant 24/7 antwoord.

2500+

chatbots gebouwd

3M+

gesprekken per maand

30+

talen gebruikt

Klantsuccess verhalen

Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.

Marijn van Haarspullen.nl
Logo van Haarspullen.nl
  • 1500 gesprekken per maand with Chatbot Maartje
  • 100% geautotmatiseerde gesprekken

GPT-4 chatbot Maartje is net een maand online en is een filter voor alle klanten voordat deze bij de menselijke collega’s terechtkomen. Waar een ‘reguliere’ chatbot antwoord gaf op vooraf ingestelde vragen geeft Maartje moeiteloos advies over producten die passen bij de wensen van de klant.

Phone-Factory chatbot
Logo van Phone-Factory
  • 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
  • 50% van de gesprekken buiten kantoortijden

Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.

Chatbot van Logistiekconcurrent
Logo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal Kitcentrum
Logo van Kitcentrum
  • Binnen 30 dagen live
  • Super persoonlijke chatbot

24/7 bereikbaar zijn, de druk op de telefonie verminderen en een persoonlijke service blijven geven, dat was het doel van Kitcentrum.nl. Inmiddels pakt chatbot Kittie 600 gesprekken per maand op en kan je zelfs met hem een potje voetballen.

Succesverhaal van Qander
Logo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKR
Logo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!




klantenservice oplossing

360 graden profielen

Ken je klanten

Met Watermelon weet jouw team met wie ze het genoegen hebben en hoe ze deze klant geholpen moet worden. Jouw team werkt efficiënt en je klant is snel persoonlijk te woord gestaan. Een win-win! Benader je klant persoonlijk door te kijken naar 360 graden profielen. Vul alle persoonsgegevens in of laat je chatbot dit automatisch doen.

Klantenservice oplossing

NEXT LEVEL SERVICE

Een gedeelde inbox voor je hele team

Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.

Verbeter je productiviteit met je eigen GPT-4 chatbot. Start vandaag.

Verander de manier waarop je klantenservice werkt met de GPT-4 chatbot-oplossing van Watermelon die wordt aangedreven door AI. Probeer het nu gratis.

Plan gratis demo