Gebruik van data voor een persoonlijke klantervaring
Grote e-commerce spelers hebben dan ook hun succes te danken aan data; data biedt de mogelijkheid de winkelervaring nog beter af te stemmen op de consument. Speel ook in op deze trends om future-proof te zijn.
Klanten doen meer onderzoek voor aankopen
Consumenten zijn niet langer passieve toeschouwers van advertenties. De moderne consumenten doen zelf onderzoek voordat zij een aankoop doen.
Klaar om te innoveren?
Lees nog veel meer tips over hoe je jouw webshop future-proof maakt!
Hét klantenservice handboek voor managers
Jouw ecommerce klantenservice future-proof maken
Na het lezen van dit e-book weet je precies hoe je jouw bedrijf klaar maakt voor de behoeftes van je klanten in 2021. Dit e-book geeft je tips & tricks, voorbeelden en concrete stappen waar je direct mee aan de slag kunt!
Wil jij jouw klantenservice innoveren?
In dit e-book lees je hoe jouw bedrijf naar het volgende niveau brengt!