WEINIG GESTELDE VRAGEN

Verhoog de productiviteit

Wanneer de chatbot zich richt op de veelgestelde vragen, kunnen jouw medewerkers doen waar ze goed in zijn: het behandelen van de complexe vraagstukken. Niet de hele dag hetzelfde werk, waardoor je een stuk creatiever en productiever bent.

statistieken

Waarom productieve klantenservice medewerkers?

Blije klantenservice medewerkers

Niet de hele dag terugkerend werk

Productiviteit is goed voor de creativiteit

Productiever betekent lagere kosten

De klant is beter en vrolijker geholpen

Minder verloop in het klantenservice team

centraal dashboard
terugkerend werk

Je medewerkers een handje helpen?

Niet de hele dag terugkerend werk

Niet alleen kan de chatbot de veelgestelde vragen overnemen van je klantenservice medewerkers, maar de chatbot kan ook een suggestie doen voor een antwoord die de medewerker kan geven. Zo zijn jouw klantenservice medewerkers niet meer bezig met het beantwoorden van telkens dezelfde vragen, maar kunnen ze zich richten op complexere vraagstukken.

dashboard

Tijd is geld

Productiever betekent lagere kosten

Een intelligente chatbot zal steeds slimmer worden en een steeds groter aantal klantvragen kunnen beantwoorden. Hierdoor zal een deel van je klantenservice team niet meer nodig zijn en kan je ook met een lagere bezetting een hoger volume aan klantvragen afvangen.

gesprek

Blije medewerkers, blije klanten!

De klant is beter en vrolijker geholpen

Wanneer je klantenservice medewerkers minder dezelfde vragen hoeven te beantwoorden, zullen ze blijer zijn met de werkzaamheden die ze uitvoeren. Dit zal reflecteren op de ervaring die de klanten met jouw service team hebben wat resulteert in een positieve omgeving.

live chat

Oost west, werkgever best

Lager verloop in je klantenservice team

Heel eerlijk, hoe leuk is het nou om de hele dag dezelfde klantvragen te beantwoorden? Niet dus. Een medewerker pakt graag complexe vraagstukken op, vindt daardoor zijn werk uitdagender en zal minder snel rondkijken naar een andere job.

Start vandaag nog met het bouwen van je chatbot!

Ontdek de eindeloze mogelijkheden van een chatbot in een gratis demo.

Plan een demo