Blijf je chatbot verbeteren
Krijg waardevolle inzichten vanuit de Watermelon statistieken. Blijf je chatbot continu te verbeteren en begrijp waar de verbeteringen liggen in je Customer Experience.
Waarom de statistieken van Watermelon?
Ontdek de piekmomenten
Analyseer alle gesprekken
Ontdek trends in de gesprekken
Bekijk het aantal chatbot gesprekken
Verbeter de automatiseringsgraad
Leer van de gemaakte fouten
Altijd druk
Ontdek de piekmomenten
Door inzicht te krijgen in de drukste momenten van de dag, weet je precies hoe je jouw klantenservice afdeling schaalbaar kunt inrichten. Stem je chatbot af op de piekmomenten en breng meer rust op je afdeling.
Blijven verbeteren
Ontdek trends in de gesprekken
Analyseer waar de gesprekken over gaan, laat de chatbot automatisch beoordelen wat de onderwerpen van de gesprekken zijn en optimaliseer je chatbot op basis van deze onderwerpen.
Van 20% naar 80%
Verbeter de automatiseringsgraad
Met de statistieken van Watermelon krijg je een goed inzicht in waar de gesprekken over gaan. Je weet precies welke vragen de chatbot wel kan afvangen, maar ook welke vragen hij nog niet kan afvangen. Blijf je chabot verbeteren en verhoog geleidelijk de automatiseringsgraad.
Tienenverzamelaar
Analyseer de tevredenheidsscore
Krijg een volledig inzicht in de tevredenheidsscore van de chatbot. Doet hij goed zijn werk en haalt hij hoge scores, of moet er nog wat gebeuren aan de content van de chatbot?
WETEN WAT WATERMELON VOOR JOU KAN BETEKENEN?
Bekijk de andere product features
Chatbot Bouwer
Bouw een baanbrekende chatbot met onze GPT-4 chatbot bouwer
Live chat
Biedt snelle en directe ondersteuning met onze persoonlijke live chat
Alles-in-Een inbox
Verbeter de klantcommunicatie met onze All-in-One inbox
Data Platform
Breng alles samen met personalisatie, statistieken en onze apps
Integraties
Integreer Watermelon in je huidige software voor en zet die stap extra voor je klant