De MKB- oplossing

Groei door meer blije klanten

Zet de volgende stap op het gebied van klantenservice, bespaar tijd en stimuleer bedrijfsgroei met Watermelon’s all-in-one platform voor conversaties.

mkb klantenservice software

De klantenservice oplossing voor de MKB

Centraliseer alle communicatiekanalen

Converteer websitebezoekers

Creëer 360º klantprofiel

Automatiseer de FAQ

24/7 eerstelijns klantcontact

Verhoog de productiviteit

rody hermkens

“Het bouwen ging razendsnel en een week later stond Chatbot Loggi live: ‘Het platform is heel eenvoudig. Het spreekt voor zich en dat maakt het ook leuk om de chatbot te bouwen.“

– Rody Hermkens - Hoofd Marketing, Logistiekconcurrent

Lees hun succesverhaal
mkb klantenservice software

Eén gespreksoverzicht

Raak betrokken bij je klanten

Integreer eenvoudig alle meest gebruikte kanalen en bundel ze in één gespreksoverzicht. Dit bespaart tijd doordat al het klantcontact is gecentraliseerd. Betrek klanten vanaf elk kanaal bij je service en verhoog zo je klanttevredenheid.

mkb klantenservice software

Automatiseer klantcontact

Genereer meer leads

Haal meer leads binnen door een chatbot slim te benutten. Een chatbot praat met je klanten en ondersteunt je 24/7 in het verkoopproces. Laat je business groeien door automatisering.

2.500.000

Gesprekken gevoerd per maand

10.000

Leads gegenereerd per maand

7.500.000

Klantvragen geautomatiseerd per maand

Succesverhalen

Dit zeggen klanten over Watermelon

Lees de uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Hunter douglas chatbotLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lilly helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lilly te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

Chatbot van LogistiekconcurrentLogo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal KitcentrumLogo van Kitcentrum
  • Binnen 30 dagen live
  • Super persoonlijke chatbot

24/7 bereikbaar zijn, de druk op de telefonie verminderen en een persoonlijke service blijven geven, dat was het doel van Kitcentrum.nl. Inmiddels pakt chatbot Kittie 600 gesprekken per maand op en kan je zelfs met hem een potje voetballen.

Succesverhaal van QanderLogo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKRLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

Succesverhaal chatbot PureLouLogo van PureLou
  • 96% van de vragen geautomatiseerd
  • Per dag wordt er 240 euro bespaard

Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.

mkb klantenservice software

NEXT LEVEL SERVICE

Een gedeelde inbox voor je hele team

Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.

mkb klantenservice software

360 graden profielen

Verkrijg meer loyale klanten

Personaliseer je service en verhoog merkbaar je klantloyaliteit. Spreek klanten aan bij hun naam, sla emailadressen op en heb zicht op dezie dealtijd gespreksgeschiedenis in. Verhoog je klanttevredenheid nu door je te onderscheiden met personalisatie.

Bouw een chatbot in enkele minuten met onze gemakkelijke chatbot bouwer.

De AI gedreven chatbot oplossing voor je klantenservice, sales, marketing en HR Teams. Start vandaag nog met een gratis proefversie.

Gratis demo aanvragen