De middelgroot bedrijf oplossing

Creëer een onvergetelijke klantervaring

Met Watermelons alles-in-één conversational platform krijgen je klanten de service die ze nodig hebben en verdienen.

Middelgroot bedrijf

De klantenservice oplossing voor jouw middelgrote bedrijf

Simpele interface

Converteer websitebezoekers

Automatiseer de FAQ

Creëer 360º klantprofiel

Altijd hulp van chatbot-experts

Daar waar je klanten ook zijn

Stichting bkr

“Met Watermelon gaan we als organisatie mee met de digitalisering van het klantcontact en blijven we tegelijkertijd persoonlijk en begeleidend. En dat is wat wij willen.“

– Maureen van den Bergh - Senior Klant Contact Centrum bij Stichting BKR

Hun succesverhaal lezen
Middelgrote bedrijf oplossing

Automatiseer klantcontact

Genereer meer leads

Doordat een chatbot 24/7 online staat, leent hij zich uitstekend voor leadgeneratie. Laat de chatbot gegevens opvragen en helpen met het vinden van producten. Zo verhoog je snel je conversiepercentage.

Middelgrote bedrijf oplossing

Werk efficiënt samen

Bespaar op service kosten

Door het hybride model van Watermelon werken je collega's en je chatbot perfect samen. Wanneer je chatbot een vraag niet kent, wordt de klant automatisch doorgestuurd naar de juiste medewerker. Met de klantenservice software van Watermelon krijgt de klant altijd een gepast antwoord en voorkom je irritaties.

2.500.000

Gesprekken gevoerd per maand

10.000

Leads gegenereerd per maand

7.500.000

Klantvragen geautomatiseerd per maand

Succesverhalen

Dit zeggen klanten over Watermelon

Lees de uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Hunter douglas chatbotLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lilly helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lilly te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

Chatbot van LogistiekconcurrentLogo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal KitcentrumLogo van Kitcentrum
  • Binnen 30 dagen live
  • Super persoonlijke chatbot

24/7 bereikbaar zijn, de druk op de telefonie verminderen en een persoonlijke service blijven geven, dat was het doel van Kitcentrum.nl. Inmiddels pakt chatbot Kittie 600 gesprekken per maand op en kan je zelfs met hem een potje voetballen.

Succesverhaal van QanderLogo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKRLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

Succesverhaal chatbot PureLouLogo van PureLou
  • 96% van de vragen geautomatiseerd
  • Per dag wordt er 240 euro bespaard

Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.

Middelkleine bedrijf oplossing

Automatiseer 85% van klantcontact

Bespaar op kosten

Jouw nieuwe, digitale collega beantwoord 24/7 alle klantvragen op je livechat! Zo automatiseer je gemakkelijk 85% van je klantcontact, en bespaar je kosten op klantenservicemedewerkers.

Middelkleine bedrijf oplossing

Uitgebreide statistieken

Optimaliseer je service op basis van data

Ontvang belangrijke statistieken in een overzicht, waardoor je gemakkelijk je service optimaliseert. Zie gespreksduur in, hoeveel gesprekken er worden gevoerd en hoeveel daarvan buiten kantooruren zijn.

Start vandaag nog met het bouwen van je chatbot!

Ontdek de eindeloze mogelijkheden van een chatbot in een gratis demo.

Plan een demo