Aan de slag met Watermelon

Service & support

Goed gedaan! Je chatbot is nu live en je weet hoe je jouw digitale assistent tot een succes kunt maken! Maar wat als je extra assistentie nodig hebt van Watermelon? Maak je geen zorgen, want wij hebben veel goede tools voor je klaarstaan om jou verder op weg te helpen.

Self service

Natuurlijk kunt je altijd contact opnemen met Watermelon wanneer je hulp nodig hebt, maar voor de momenten dat je zelf het antwoord wilt vinden, hebben we een aantal selfservice tools voor je ontworpen. De volgende selfservice tools zijn beschikbaar door te klikken op de Help knop in de bovenste menubalk van je Watermelon platform.

Help centrum

De eerste én de beste plaats om antwoorden op al je vragen te zoeken is ons eigen Helpcentrum. Hier vindt je vele artikelen over de meest uiteenlopende onderwerpen met duidelijke en gedetailleerde uitleg. Typ simpelweg de vraag die je beantwoordt wilt hebben in de zoekbalk en de oplossing verschijnt hoogstwaarschijnlijk snel.

Academy

Om je vertrouwd te maken met het Watermelon platform en met je chatbot, hebben wij de Watermelon Academy gelanceerd. Je hebt gratis toegang tot onze Academy en binnen de Academy vind je verschillende handige videocursussen. Deze cursussen geven je gedetailleerde informatie over de meest belangrijkste onderdelen van ons platform en begeleiden je stap voor stap door de processen.

Als je meer wilt weten over het bouwen van chatbots, dan kan je de cursus 'Chatbot bouwer' volgen. Als live chat meer jouw ding is, dan is er een cursus 'Live chat professional' beschikbaar voor je.

Rondleidingen

Soms is de beste manier om dingen te leren, door ze te doen. En daarom kan je ook onze rondleidingen activeren. Zodra je deze geactiveerd hebt, krijg je een uitgebreide rondleiding in jouw eigen Watermelon platform, waarbij alle functies van Watermelon aan je uitgelegd worden. Klik mee met de rondleidingen om zo alles haarfijn te begrijpen en ontvang de meest nuttige tips en tricks terwijl je aan het leren bent!

Tutorials

Als korte videoclips meer je ding zijn, dan zijn onze tutorials de juiste tool voor jou! Op ons YouTube kanaal vind je een reeks korte video's die je makkelijk door enkele belangrijke aspecten van het Watermelon platform leiden.

Blog

Ben je meer op zoek bent naar inspiratie, in plaats van ondersteuning? Dan is onze blog de juiste plek voor jou! Hier plaatsen we regelmatig nieuwe artikelen, van interessante toepassingen tot de nieuwe trends op gebied van automatisering om in de gaten te houden, of zelfs handige tips om je klantenservice nóg verder te optimaliseren. Lees ze rustig op je eigen tempo door en je behaalt binnen no-time het beste resultaat met Watermelon!

Start met het bouwen van jouw chatbot

Nu je precies weet hoe ons platform werkt, is het hoog tijd om zelf te beginnen met het bouwen van jouw eigen chatbot! Klik hier om naar het platform toe te gaan. Als je nog geen Watermelon abonnement hebt, klik dan hier om een demo in te plannen en te beginnen!