Optimaliseer werkprocessen
Slimmer én sneller met chatbot API’s
Bouw je eigen AI-chatbot met Watermelon’s gebruiksvriendelijke chatbot API. Verbind je chatbot aan elk kanaal en sta 24/7 klaar voor je klanten dankzij slimme technologie.
Functionaliteiten & voordelen van een chatbot API
Vraag bestelinformatie op
Plaats bestellingen
Plan demo’s en afspraken
Integreer huidige tools
Koppel al je kanalen
Werk vanuit één plek
Automatiseer je service
Bouw je eigen programmeerloze chatbot
Met de gebruiksvriendelijke chatbot software van Watermelon bouw jij jouw eigen chatbot zonder programmeerkennis. Voeg je veelgestelde vragen toe en creëer gespreksbomen met conversaties. Automatiseer je service vragen en breng je websitebezoeker naar het juiste conversiepunt.
Werk efficiënter
Vraag automatisch informatie op
Dankzij Watermelon’s API, beschikt de chatbot tot informatie buiten zijn eigen systeem. De chatbot zoekt in de backend naar de benodigde informatie, zonder het proces te verstoren of te vertragen. De API fungeert als brug tussen systemen die ervoor zorgt dat informatie snel en efficiënt heen en weer reist. Hierdoor beschikt de chatbot tot een breed aanbod aan tools en databases voor een optimale klantbeleving.
2500+
chatbots gemaakt met Watermelon
3M
gesprekken per maand
30+
verschillende talen gebruikt
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- 500 gesprekken per maand dankzij chatbot Tellie
- 50% van de gesprekken buiten kantoortijden
Chatbot Tellie is nu ruim een maand online en Phone-Factory.nl merkt de voordelen van deze nieuwe virtuele collega al goed. De chatbot is echt een verlengstuk van het bedrijf en neemt veel werk uit handen bij de klantenservice.
- 70% van de klantvragen geautomatiseerd
- 37 service uren per maand bespaard
Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.
- Binnen 30 dagen live
- Super persoonlijke chatbot
24/7 bereikbaar zijn, de druk op de telefonie verminderen en een persoonlijke service blijven geven, dat was het doel van Kitcentrum.nl. Inmiddels pakt chatbot Kittie 600 gesprekken per maand op en kan je zelfs met hem een potje voetballen.
- 75% van de chats automatisch afgehandeld
- 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden
De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.
- 300 gesprekken via de chatbot per dag
- 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot
Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!
- 96% van de vragen geautomatiseerd
- Per dag wordt er 240 euro bespaard
Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!
Verhoog je klanttevredenheid
Start de chat direct vanuit je website
Jouw website is vaak het eerste online contactpunt van jouw klanten. Laat je klanten niet zoeken naar een telefoonnummer of e-mailadres, maar sta ze direct te woord vanuit je website. Start met een live chat en zet ook je chatbot live op je website met de Website Widget. Verbind je chatbot ook met Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter en Telegram met de multichannel software van Watermelon!
real time Statistieken
Kies voor een slimme klantenservice
Meten is weten, data vertelt je precies wat je moet weten om je klantenservice optimaal te laten draaien. Verzamel de juiste informatie en verbeter je klantenservice. Kom erachter wat je klanten daadwerkelijk willen, en verbeter daar waar nodig is. Verbeter je klantenservice dag in, dag uit, met behulp van de beste klantenservice software.