De klantenservice oplossing

Een onvergetelijke klantervaring met jouw chatbot

Beheer jouw klantvragen en creëer een chatbot. Werk efficiënt samen met jouw team en verhoog de klanttevredenheid van jouw bedrijf.

klantenservice software

De oplossing voor het verbeteren van je klantenservice

Alle gesprekken op één plek

Programmeerloze chatbot

Efficiënt samenwerken in teams

Creëer 360º klantprofiel

Een persoonlijke ervaring

24/7 bereikbaarheid

len lab21

“Door simpele vragen te automatiseren met Watermelon hebben we een snellere, betere én 24/7 informatievoorziening voor onze klanten.“

- Len - Content Marketeer bij Lab21

Lees hun succes verhaal
klantenservice oplossing

Bundel al je communicatiekanalen

Spreek je klanten vanuit één centraal dashboard

Verbind jouw meest gebruikte kanalen en handel jouw klantvragen vanuit één plek af. Jouw team werkt efficiënt samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Klantenservice oplossing

Programmeerloze chatbot

Verlaag de werkdruk en ontlast je werknemers

Automatiseer eenvoudig 85% van het klantcontact jouw nieuwe digitale collega. Leer je chatbot alle veelgestelde vragen aan en geef je klant 24/7 antwoord.

7.500.000%

Uren bespaard per maand

2.500.000

Gesprekken gevoerd per maand

7.500.000

Klantvragen geautomatiseerd per maand

Succesverhalen

Dit zeggen klanten over Watermelon

Lees de uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Hunter douglas chatbotLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lilly helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lilly te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

Chatbot van LogistiekconcurrentLogo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal KitcentrumLogo van Kitcentrum
  • Binnen 30 dagen live
  • Super persoonlijke chatbot

24/7 bereikbaar zijn, de druk op de telefonie verminderen en een persoonlijke service blijven geven, dat was het doel van Kitcentrum.nl. Inmiddels pakt chatbot Kittie 600 gesprekken per maand op en kan je zelfs met hem een potje voetballen.

Succesverhaal van QanderLogo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKRLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75% van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

Succesverhaal chatbot PureLouLogo van PureLou
  • 96% van de vragen geautomatiseerd
  • Per dag wordt er 240 euro bespaard

Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.

klantenservice oplossing

360 graden profielen

Ken je klanten

Met Watermelon weet jouw team met wie ze het genoegen hebben en hoe ze deze klant geholpen moet worden. Jouw team werkt efficiënt en je klant is snel persoonlijk te woord gestaan. Een win-win! Benader je klant persoonlijk door te kijken naar 360 graden profielen. Vul alle persoonsgegevens in of laat je chatbot dit automatisch doen.

Klantenservice oplossing

Werk efficiënt samen

Bespaar op service kosten

Door het hybride model van Watermelon werken je collega's en je chatbot perfect samen. Wanneer je chatbot een vraag niet kent, wordt de klant automatisch doorgestuurd naar de juiste medewerker. Met de klantenservice software van Watermelon krijgt de klant altijd een gepast antwoord en voorkom je irritaties.

Start vandaag nog met het bouwen van je chatbot!

Ontdek de eindeloze mogelijkheden van een chatbot in een gratis demo.

Plan een demo