LEKKER SNEL

Laat je klant niet in de wachtrij staan

Ervaart jouw klantenservice veel piekmomenten? En valt het je op dat de reactiesnelheid van je klantenservice team laag is? Zorg dat je beter bereikbaar bent voor je klanten met een intelligente chatbot zodat ze niet meer in de wachtrij staan.

Watermelon live chat

Waarom beter bereikbaar zijn voor je klanten?

Verkort de wachtrij voor een snelle service

Verlaag de gemiddelde afhandeltijd

Verhoog je klanttevredenheid

Minder slechte reviews

Geen geïrriteerde klanten in de lijn

Geen vervelende wachtrij muziek meer

chatbot builder

ER ZIJN NOG 8 WACHTENDEN VOOR U

Verkort je wachttijden met een chatbot

    Er is niets zo vervelend als een klant aan de lijn die direct geïrriteerd is vanwege het lange wachten in de wachtrij. Een chatbot kan deze wachtrij aanzienlijk verkorten en zorgen dat je 1-0 voor staat vóórdat je de klant aan de lijn krijgt.

  • Verkort de wachtrij voor een snelle service

    Een chatbot geeft direct antwoord op de vraag van je klant, wat voorkomt dat klanten de telefoon pakken of een mailtje sturen. Hierdoor neemt de lengte van de wachtrij af en worden je klanten sneller geholpen.

  • Verlaag de gemiddelde afhandeltijd

    Doordat een chatbot het eerstelijns contact opvangt, kunnen klantenservice medewerkers de overgebleven klantvragen sneller afhandelen. De gemiddelde afhandeltijd zal hierdoor afnemen.

  • Verhoog je klanttevredenheid

    De verbeterde bereikbaarheid zal ervoor zorgen dat je klanten sneller worden geholpen. Iedereen weet: een snel en goed geholpen klant is een tevreden klant.

websitebezoekerssamenwerkenwatermelon kanalen
Koen Gebbink

“Consumenten verwachten steeds vaker dat ze 24/7 met hun vragen terecht kunnen. Traditionele vormen van een klantenservice, waarbij enkel telefonisch contact mogelijk is, zien we steeds minder of zullen zelfs helemaal gaan verdwijnen.“

Koen Gebbink - Digital Marketing Specialist bij BKR

Lees hun succesverhalen

85%

van je gesprekken geautomatiseerd

2,5M

geautomatiseerde gesprekken per maand

125K

uren bespaard per maand

Een blije klant is een blijvende klant!

Laat je klanten niet langer wachten

Minder slechte reviews door goede service

Zorgen de lange wachtrijen voor slechte reviews over jouw klantenservice? De chatbot kan dit probleem oplossen doordat hij in no-time antwoord geeft op de vragen van de klanten. Verbaas je klanten met een super snelle service en verzamel positieve reviews.

Geen geïrriteerde klanten in de lijn

Lange wachtrijen zorgen ervoor dat je al 1-0 achter staat en je klant het gesprek geïrriteerd begint. De chatbot vangt het eerstelijns contact op, waardoor de klant zich direct gehoord voelt. Ook verklein je hierdoor de wachtrij waardoor klanten die al in de wacht staan, eerder worden geholpen en minder lang hoeven te wachten.

Geen vervelende wachtrij muziek meer

Hoe vervelend zijn die eeuwige (en ouderwets klinkende) wachtmuziekjes. Met een chatbot is dit verleden tijd, omdat dit je klant wél direct te woord staat. Geen opmerking over het muziekje en de lange wachttijd maar een opmerking over de supersnelle service.

live chat

Win, win, win… win?

Snelle service levert ambassadeurs op

Wist je dat klanten vaker kopen van een bedrijf met een snelle en goede service? Ook zullen klanten die een goede service ervaren snelle mond tot mond reclame maken. Met een chatbot creëer je dus ambassadeurs die je extra omzet opleveren!

Start vandaag nog met het bouwen van je chatbot!

Ontdek de eindeloze mogelijkheden van een chatbot in een gratis demo.

Geen betaalgegevens benodigd