Eén platform om je chatbot te beheren
Creëer je chatbot zonder te programmeren, test hem uit, lanceer op je service kanalen en integreer met je favoriete software. Watermelon is hét platform om je chatbot te bouwen, te verbeteren en te managen.
Alle features die je nodig hebt om je chatbot te managen:
Koppel je klantenservice kanalen
Bouw je persoonlijke intelligente chatbot
Integreer met je favoriete software
Meet en beheer het succes van je chatbot
Creëer automatisch een 360º klantprofiel
Werk naadloos samen met je chatbot
ELKE DAG EEN BEETJE SLIMMER
Dialoog bouwer
Creëer je chatbot dialogen met een gemakkelijk drag-and-drop systeem. Laat de AI vraagvariaties aanvullen en test je dialogen in het Watermelon platform. Lanceer de chatbot wanneer jij er klaar voor bent met één klik op de knop en verwerk de onbegrepen vragen net zo makkelijk.
CHATTEN IS HET NIEUWE MAILEN
Verbind je kanalen
Verbind gemakkelijk je favoriete klantenservice kanalen. Of je nou de Watermelon chat module gebruikt of actief bent op WhatsApp, Facebook of Instagram, met Watermelon zit je goed. Gebruik de unieke features van ieder kanaal en lever een optimale klantenservice per kanaal.
2.500+
chatbots gemaakt met Watermelon
3M+
gesprekken per maand
∞
verschillende talen gebruikt
Klantsuccess verhalen
Ontdek de uitdagingen en oplossingen van onze klanten.
- Chatbots Emma & Marleen voeren 40% van de gesprekken buiten werktijden
- Chatbots Emma & Marleen handelen 100% van de gesprekken af
Qander en Directa.nl hebben hun klantenservice verbeterd door de implementatie van Watermelon's AI chatbot, wat resulteerde in aanzienlijke efficiëntieverbeteringen dankzij de samenwerking tussen Rob, Alejandro en Mark.
- Chatbot Guus van HUUS voert 3500 gesprekken per maand
- Chatbot Guus handelt 100% van de gesprekken af
In de wereld van meubels en interieurontwerp staat HUUS bekend om zijn veelzijdige collecties die voor elk huis, elk budget en elke interieurstijl geschikt zijn. Het bedrijf bedient klanten in zowel Nederland als daar buiten. HUUS heeft, met de inzet van Watermelon, een revolutionaire stap gezet in hun klantenservice.
- AI-chatbot handelt 80% van de FAQ's af
- 70% van de interacties vindt plaats buiten kantoortijden
Naron, een pionier in de lingerie-industrie, heeft door de introductie van een AI-gestuurde chatbot een revolutionaire stap gezet in klantenservice. Opgericht in 1996, richt Naron zich op grotere cupmaten en is nu een voorbeeld van innovatie in klantgerichte technologie, wat de klantervaring en bedrijfsefficiëntie aanzienlijk heeft verbeterd.
- AI chatbot automatiseert tot wel 90%
- Beschikbaarheid van 50% buiten kantoortijden
Green Bubble, marktleider in de online plantenverkoop, heeft in samenwerking met Watermelon hun klantenservice getransformeerd door een innovatieve AI-chatbot te introduceren. Een strategische zet die de klantbeleving en efficiëntie van het bedrijf aanzienlijk heeft verbeterd.
- 24/7 beschikbaarheid voor klanten
- 90% van de gesprekken geautomatiseerd
In een indrukwekkende samenwerking met Watermelon heeft PrintAbout, dé grootste PrinterSpecialist van de Benelux, hun klantenservice op revolutionaire wijze vernieuwd met de introductie van Chatbot Printy, wat resulteert in een enorme efficiëntieslag voor het team.
- 24/7 beschikbaarheid voor klanten
- 90% van de gesprekken geautomatiseerd
AFAS Software heeft Watermelon geïmplementeerd om klantinteractie te optimaliseren en waardevolle tijd te besparen. Met AI-chatbots beantwoorden ze nu snel vragen en hebben zo samen met Watermelon het klantcontact getransformeerd.
Slimme koppelingen
Integraties
Je chatbot integreren met externe tools is van cruciaal belang. Laat je chatbot data ophalen uit externe software om je klanten met ál hun vragen makkelijk en snel te helpen. Wil je de klant zelf helpen? Zorg dan dat je alle data direct bij de hand hebt, zodat je niet van scherm hoeft te veranderen.
NEXT LEVEL SERVICE
Een gedeelde inbox voor je hele team
Verschillende inboxen die overspoeld raken. Daar wordt niemand blij van. Met Watermelon werk je vanuit één platform zodat schakelen niet langer nodig is. Alles wordt vanuit hier geregeld waardoor samenwerken met je collega’s en je chatbot nóg leuker en makkelijker wordt.