De oplossing voor een multichannel strategie
Verbeter je bereikbaarheid met multichannel service
Creëer een onvergetelijke klantervaring door op de meest gebruikte kanalen van jouw klant aanwezig te zijn. Jouw team beschikt met Watermelon over de juiste tools om overal de beste ervaring te geven!
Multichannel software voor de beste klantervaring
Programmeerloze chatbot
Centraliseer alle communicatiekanalen
Creëer 360º klantprofiel
Grijp de aandacht
Verhoog de productiviteit
Daar waar je klanten ook zijn

Verhoog productiviteit
Werk efficiënt samen
Werk efficiënt samen met Watermelon. Verbind onder andere je Facebook Messenger, WhatsApp, Website Widget én e-mail. Je team beantwoord meerdere vragen van verschillende kanalen tegelijk. Vul het klantprofiel aan, voeg tags doe en bekijk de volledige gesprekshistorie. De efficiënte van een ticketsysteem, met de persoonlijkheid van een live chat!

360 graden klantprofiel
Herken vandaag de klant van gisteren
Doei 'websitebezoeker #7623', hallo Johan! Door Watermelons klantenservice software herken je websitebezoekers bij naam, zelfs nadat ze je website hebben verlaten. Zie precies vanaf welk kanaal je klanten binnenkomen en of ze voorheen via andere kanalen contact hebben gehad. Bekijk het volledige klantprofiel en de gespreksgeschiedenis. Voorkom herhaling en werk zo efficiënt mogelijk.
2.500.000
Gesprekken gevoerd per maand
10.000
Leads gegenereerd per maand
7.500.000
Klantvragen geautomatiseerd per maand
Succesverhalen
Wat onze klanten zeggen over ons
Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.
Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.
Automatiseer je klantcontact
Bouw een multichannel chatbot
Realiseer 24/7 bereikbaarheid voor je bezoekers op de kanalen waar ze zich bevinden. Deze digitale service medewerker handelt eerstelijns klantcontact af en helpt meerdere klanten tegelijk. Zo zijn wachttijden verleden tijd! Bouw de chatbot in het programmeerloze chatbot platform. Jij vult enkel de content in, de kunstmatige intelligentie doet de rest!