De MKB- oplossing

Groei met een betere klantenservice

Zet de volgende stap op het gebied van klantenservice, bespaar tijd en stimuleer bedrijfsgroei met Watermelon’s all-in-one platform voor conversaties.

mkb klantenservice software

De klantenservice oplossing voor de MKB

Centraliseer alle communicatiekanalen

Converteer websitebezoekers

Creëer 360º klantprofiel

Automatiseer de FAQ

24/7 eerstelijns klantcontact

Verhoog de productiviteit

Placeholder

“Met chatbot Robin van Watermelon zorgen we ervoor dat we onze ouders 24/7 laagdrempelig en snel te woord kunnen staan.“

– Ninke Hoppenbrouwers - Manager Communicatie en Marketing Nummereen

Lees hun succes verhaal
mkb klantenservice software

Eén gespreksoverzicht

Raak betrokken bij je klanten

Integreer eenvoudig alle meest gebruikte kanalen en bundel ze in één gespreksoverzicht. Dit bespaart tijd doordat al het klantcontact is gecentraliseerd. Betrek klanten vanaf elk kanaal bij je service en verhoog zo je klanttevredenheid.

mkb klantenservice software

Automatiseer klantcontact

Genereer meer leads

Haal meer leads binnen door een chatbot slim te benutten. Een chatbot praat met je klanten en ondersteunt je 24/7 in het verkoopproces. Laat je business groeien door automatisering.

2.500.000

Gesprekken gevoerd per maand

10.000

Leads gegenereerd per maand

7.500.000

Klantvragen geautomatiseerd per maand

Succesverhalen

Wat onze klanten zeggen over ons

Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
PlaceholderLogo van de gemeente Oss
  • 90.000 inwoners ondersteund
  • Burgerpanel enthousiast

Gemeente Oss zet in korte tijd flinke innovatiestappen. Niet alleen zijn de 900 leden van het burgerpanel enthousiast, ook de medewerkers zijn blij met de veranderingen in werkzaamheden.

PlaceholderLogo van AFAS Software
  • Binnen 2 dagen live
  • Klantcontact op WhatsApp geautomatiseerd

Chatbot Nicole ondersteunt het Commerciële Team van AFAS met het klantcontact en het genereren van leads. Een snelle livegang van Nicol@ leverde nieuwe inzichten in klantvragen op!

PlaceholderLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

PlaceholderLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

PlaceholderLogo van Lab21
  • Dankzij de chatbot bespaart Lab21 60 service uren per maand
  • 90 procent van de klantvragen afgehandeld door de chatbot

Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!

PlaceholderLogo van Nummereen
  • Klantenservice via WhatsApp gerealiseerd
  • 70 procent direct afgehandeld door de chatbot

Niet alleen staat Robin 24/7 klaar voor de ouders van Nummereen op de website, ook op WhatsApp blijft geen enkele vraag onbeantwoord achter. Nummereen is klaar voor de ouder van vandaag en morgen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.

mkb klantenservice software

Feilloze samenwerking

Werk snel en efficiënt samen

Pak gesprekken eenvoudig op, stuur ze door naar collega’s of stel teams samen die specifieke onderwerpen behandelen . Zelfs de een chatbot gebruikt krachtige handovers voor een naadloze samenwerking.

mkb klantenservice software

360 graden profielen

Verkrijg meer loyale klanten

Personaliseer je service en verhoog merkbaar je klantloyaliteit. Spreek klanten aan bij hun naam, sla emailadressen op en heb zicht op dezie dealtijd gespreksgeschiedenis in. Verhoog je klanttevredenheid nu door je te onderscheiden met personalisatie.

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Maak een gratis account