Close

Klachtenregistratie software

Ontvang je een klacht, dan is het belangrijk dat je hier snel en goed op reageert. Veel organisaties weten dit wel, maar laten toch kansen liggen bij het reageren op klachten. De klachtenregistratie functie van Watermelon kan helpen bij het oplossen van klachten.

Watermelon helpt jou en je medewerkers adequaat en snel te reageren op de klachten van klanten, je wil namelijk dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt. Dit doet Watermelon door de klachten te registreren. Ontvang je een klacht, dan wordt deze direct in het overzicht getoond en kun je er snel op reageren. Voor je het weet, is de klacht afgehandeld. Niet alleen snel, maar ook op de juiste manier.


 



Adequaat en snel reageren op klachten

Met Watermelon blijft geen enkele klacht onbehandeld. Dit komt doordat alle mogelijke klachten in de klachtenregistratie worden getoond. Klachten over het hoofd zien gebeurt niet meer, want je ziet alle openstaande en behandelde klachten in jouw overzicht.


Krijg je nu regelmatig te horen dat klachten veel te lang blijven liggen of dat klachten zelfs helemaal niet behandeld worden? Dan kun je hier verandering in brengen door gebruik te maken van Watermelon en de klachtenregistratie van deze software.


Geen enkele klacht onbehandeld

Zorg ervoor dat je altijd het overzicht behoudt van binnenkomende berichten van je helpdesk. Ook als deze berichten via verschillende channels binnenkomen.

Koppel de chatbot aan je favoriete channels zoals Facebook en Twitter.

Integreer de chatbot in je website om bezoekers eenvoudig te helpen.

Implementeer de chatbot in je eigen app of intranet.

Meerdere channels toevoegen aan je chatbot

twitter-facebook-blauw
website-rood
externe-locatie-groen

Eigen channel

Website

Facebook/Twitter

Fijn, persoonlijke en warme contacten. Ik heb veel vertrouwen in de samenwerking en dienstverlening

Ninke Hoppebrouwers

Manager Marketing en Communicatie - Nummereen Kinderopvang

Nummereen Logo watermelon

Een selectie van onze klanten:

Talpa logo Watermelon
UWV Logo watermelon
Timing Logo Watermelon
Randstad  Logo watermelon
Vet Fit Logo Watermelon

Vraag een gratis Demo aan!

© Copyright 2018 Watermelon