HR＆内部通信のためのチャットボット
革新的な方法で才能を発掘し、候補者と対話し、オンボーディングプロセスを最適化し、従業員の満足度を向上させます。
HR＆内部通信のためにチャットボットを使用する
知能的な自動化で従業員エクスペリエンスを向上させます。
オンボーディング
仮想アシスタントを作成して、従業員エクスペリエンスを向上させ、HR担当者の時間を解放します。新規採用者は自分のペースで学び、デジタルオンボーディングバディを介して質問をすることができます。
採用
革新的な方法で新しい才能を発掘し採用します。データを収集し、重要な情報を提供し、導入のための電話または面接を計画する仮想アシスタントでプロセスを改善および自動化します。
HRアシスタント
従業員エクスペリエンスの一部として知的チャットボットとの相互作用を増やします。チャットボットに従業員との会話を持たせ、残りの休暇日数を計算し、休暇申請を処理し、方針や契約上の問題に関する情報を提供します。
パフォーマンスレビュー
パフォーマンスレビューを自動化して、HRチームにかかる作業ストレスを軽減します。チャットボットを使用して、ブランドに合わせて効率的でフレンドリーな360度フィードバックを収集します。
ITサポート
従業員からのよくある質問に自動的に回答することで、ITチームに平和をもたらします。チャットボットが介入する必要なしに、一般的な技術的問題をすべて解決します。
ヘルプデスク
内部カスタマーサービスチームが素早く正確に回答できるように、チャットボットを作成します。チャットボットを使用して役割ベースのトレーニングをリードし、内部情報を提供し、文書を共有します。
“Watermelonのインターフェースは私たちにとって直感的で、2日以内に本稼働することができました！“
“「あなたが尋ねると、私たちが提供する」という考え方ではなく、実際に協力するカスタマーサクセスマネージャーがいました。新しいチームメイトと一緒に働いているように感じました。“
11.000
Watermelonのユーザー
3M
月間対話数
2.500
作成されたチャットボット
∞
使用された言語
Watermelonは内部通信を改善するのにどう役立ちますか？
超高速開発
Watermelonのドラッグアンドドロップシステムを使用すると、ブランドに合わせたチャットボットの会話を素早く構築できます。コーディングする必要はなく、お気に入りのチャネルにチャットボットを公開する際にワンクリックで発行できます。
ソフトウェアの統合
既に使用しているツールとのチャットボットを統合することで、優れたカスタマーサービスを提供します。Webhook統合、ネイティブ統合、またはZapierでタスクを自動化することができます。
お客様のいる場所にいましょう
簡単なワンクリック統合機能を利用して、お客様のお気に入りのチャンネルであなたのチャットボットを公開しましょう。あなたに簡単にアクセスでき、チャットボットが迅速に応答するため、顧客満足度が向上します。
超高速な応答時間
Watermelonアカウントに複数のユーザーを追加し、応答時間を最小限に抑えましょう。スマートなハンドオーバーを利用して、チャットボットと人間のエージェントがシームレスに協力できます。
リアルタイムデータの収集
あなたのチャットボットは、リアルタイムで顧客データを収集し、CRMシステムに渡すことができます。リアルタイムの会話をフォローするか、チャットボットが24時間365日正確な従業員にチャットと顧客の詳細を転送させます。
オールインワンプラットフォーム
あなたのチャットボットは最初の接触であり、そのために会話中に顧客に関する情報を収集します。質問に答えられない場合は、収集された情報と一緒に会話を正しい従業員に転送します。すべての情報は、わかりやすく使いやすいプラットフォームで管理されます。
よくある質問
見つからない質問は、お問い合わせください！
Watermelonを使うべき理由は？
良い質問です。Watermelonは、チャットボットの構築と管理に特化したプラットフォームです。一般的なツールでは、カスタマーサポートメッセージの一部しか自動化できないことが多く、一般的すぎるとカスタマーエクスペリエンスに悪影響を与えることがあります。Watermelonでは、お客様が必要とすることを正確にカバーすることを保証します。
Watermelonは人工知能を使用していますか？
はい。当社は、プラットフォームに適した独自の人工知能を開発しています。これにより、追加されたすべての知識がAIによって豊かになり、お客様の質問の意図を正常に解釈することができます。
Watermelonプラットフォームの導入支援を提供していますか？
もちろんです！私たちのカスタマーオンボーディングスペシャリストは、お客様のチャットボットの構築と実装、ベストプラクティスに合わせた調整、ライブ配信前のチャットボットのフィードバックを提供します。