プライバシー
私たちはエンドユーザーとお客様のプライバシー保護に真剣に取り組んでいます。明示的な許可なしにデータを収集することはありません。Watermelonがプライバシーを保護する方法を学ぶために読み続けてください。
1. プライバシーによる設計
Watermelonは、顧客コンタクトを一元化し自動化するプラットフォームです。私たちは会話のデータを扱うため、プライバシーを保護するようにWatermelonを設計しました。私たちは常に、エンドユーザーから個人データを収集せずにチャットボットを利用できる機能を提供しています。
2. あなたのデータ、あなたのルール
Watermelonがプラットフォームであなたに関するデータを収集する場合、そのデータはあなたのものであり、常にあなたのものになります。あなたのデータはベルギーのGoogleサーバーにあります。データオーナーであり顧客であるあなたは、あなたのデータに直接アクセスできる唯一の人物です。あなたのチャットボットで意図する目的以外の用途で第三者があなたのデータを使用することはありません。私たちのデータ保持期間は365日です。また、署名可能なデータ処理契約書があります。 Watermelonのクライアントとして、あなたはエンドユーザーにデータがどのように保存され、Watermelonがデータプロセッサとして機能するかについて完全な透明性を提供できます。
3. チャットボットはユーザーを追跡しません、会話をします
意味のある会話をするには、顧客からデータが必要です。このデータを削除することを選択できます。Watermelonは、保存されたデータを自動的に削除するオプションを提供します。顧客が要求した場合、会話または顧客プロファイル全体を簡単に削除できます。顧客は、ミスユースされることはないという確信を持って、Watermelonに提供するデータの種類を決定することができます。
4. あなたのプライバシーとお客様のプライバシーを尊重します
Watermelonは、あなただけでなく、お客様のプライバシーも優先します。私たちがより良くする方法を見つけた場合は、お知らせください。
GDPR対応：プライバシーの簡素化
Watermelonは、一般データ保護規則（GDPR）に完全に準拠しています。私たちは、Watermelonプラットフォームにコンプライアンスコントロールを統合して、お客様もGDPRに準拠していることを確認できるようにしました。
セキュリティー
セキュリティーは、お客様のプライバシーを保証するために必要です。私たちはすべてのデータを安全な環境で保存し、必要な証明書、プロセス、監査を維持して、プラットフォームとデータの安全性を体系的に確保しています。