インテグレーション / WEBHOOKSを構築
Webhooks
Webhooksを使用すると、チャットボットは外部システムとリアルタイムで情報を交換できます。これにより、チャットボットはより複雑な質問に回答し、カスタマーサービスチームをさらに効率的にすることができます！
Webhookとは何ですか？
Webhookは、「HTTPプッシュ」または「Webコールバック」とも呼ばれます。 Webhookを使用すると、アプリケーションは自動的にリアルタイムで情報を交換できます。コールバックがトリガーされると、データが外部ソースから取得され、要求するアプリケーションに提供されます。Watermelonと外部アプリケーションの間にWebhookを構築することで、チャットボットはチャットの会話でリアルタイムに情報を要求および提供できます。
APIドキュメントで簡単にWebhookを作成できます
詳細なAPIドキュメントを作成しているため、独自のWebhookを構築できます。 開発チームはWatermelonと外部アプリケーションの間に接続を作成できます。はじめる準備ができましたか？developer.watermelon.coのドキュメントを詳しく見てください。
高度にインテリジェントなチャットボット
CRMシステムとチャットボットを統合する
お客様がチャットを開始すると、チャットボットはCRMシステムのような他のアプリケーションから情報を要求できます。これにより、チャットボットは、お客様の注文状況やケースの進捗状況などの詳細を提供できるだけでなく、お客様から詳細を要求し、これらをCRMシステムに更新することもできます。 CRMをWatermelonチャットボットに統合することで、お客様との会話には常に最新の情報が利用可能になり、より複雑な質問にも自動的に答えることができるようになります！
選択したチャンネルでチャットボットをライブ配信
Watermelonでチャットボットを作成する理由
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