統合されたチャットボットでテックスタックをスーパーチャージしましょう

インテグレーションのベストプラクティス

あなた自身のインテグレーションを始める準備は整いましたか？フルインテグレーションされたチャットボットでテックスタックを強化する際に心に留めておくべき最後のベストプラクティスを紹介します。

シンプルに保つ

当社はチャットボットをテックスタックに統合することを強く推奨していますが、インテグレーションを始める前に慎重に考えることをお勧めします。フルインテグレーションされたチャットボットはビジネスに重大な影響を与える可能性があるため、インテグレーションが本当に必要かどうか考慮することが重要です。

不必要なデータストリームを作成したり、混乱を招いたりすることは避けたいものです。したがって、外部アプリケーションとチャットボットを統合する必要があるかどうか考えてみてください。この統合で達成したい結果を考えることができます。外部インテグレーションなしで同じ結果を達成する方法があるかどうか考えることができます。シンプルに保つことで、ビジネスに本当に重要なインテグレーションにアイデアを集中できます。

どのデータをいつ送信するか

チャットボットをテックスタックに統合する場合、システム間で送信するデータを慎重に考慮することが重要です。統合を構築する前に、データストリームをマッピングする時間を取ってください。

どのデータを取得し、どこに送信するかを考えることは、新しい統合を設計する際に非常に役立ちます。ただし、使用するデータを検討する場合、いつ統合をトリガーするかを考慮することも重要です。

会話の最初にデータストリームをトリガーするか、またはチャットボットがすでにいくつかの質問に答えた後にトリガーするかを検討することが重要です。特により複雑な統合の場合、データを送信するタイミングを知っていると、段階的に統合を計画できます。統合を段階的に作業し、複数のイテレーションで展開することで、統合をより管理しやすくすることができます。

創造的になる

統合されたチャットボットの利用方法はたくさんありますので、どの可能性が自分の状況に最適かを見失いがちです。そうなった場合、同じパターンで考え続けることがよくあります。しかし、創造性を損なわないでください！

時には、自分のテックスタックのツールとワークフローをよく見て、チャットボットを統合する方法を考えると良いです。チャットボットを統合する方法について考えるときには、実験を恐れずに創造的になってみてください。

特にカスタム統合では、カスタム統合は実現するのに多くの時間がかかるため、実験することは難しいと思われるかもしれません。しかし、新しい統合されたチャットボットにアプローチする方法がまだ分からない場合は、ミドルウェアを使用して、より単純なバージョンの統合をテストすることをお勧めします。これにより、しきい値を大幅に低下させ、最終的な統合計画を簡単に学習し、改善することができます。その後、必要に応じてカスタムビルドできます。