iMessage klantenservice

iMessage gebruiken als klantenservice tool
 

In juni 2017 heeft Apple aangekondigd dat het voor bedrijven mogelijk wordt om iMessage als klantenservice channel in te zetten. De zakelijke klantenservice software van Apple gaat iMessage Business Chat heten. Het inzetten van iMessage als klantenservice channel biedt enorm veel kansen voor bedrijven. Zodra Apple haar nieuwe software heeft opengesteld voor externe bedrijven zullen wij dit integreren in Watermelon Messenger.

iMessage inzetten als klantenservice channel

Voor bedrijven is het enorm interessant om iMessage in te zetten als klantenservice channel. iMessage wordt standaard op alle apparaten van Apple meegeleverd, dit zijn dus iPads, iPhones, MacBooks en iMacs. Jaarlijks verkoopt Apple honderden miljoenen apparaten. Op deze apparaten maakt het overgrote deel van de gebruikers gebruik van iMessage. Onder andere SMS is hierin ook geïntegreerd. 

Doordat bedrijven straks via iMessage kunnen communiceren met hun klanten wordt het stellen van vragen erg laagdrempelig. Een bericht sturen via iMessage is gemakkelijk en het kost slechts een paar seconden. Bedrijven krijgen deze berichten binnen in een overzicht en kunnen deze berichten – via de computer – beantwoorden. Dit zorgt voor een flinke tijdsbesparing binnen jouw klantenservice.

iMessage klantenservice
iMessage klantenservice

iMessage klantenservice via Watermelon Messenger

Zodra Apple haar platform heeft uitgerold en iMessage Business Chat beschikbaar heeft gemaakt voor externe bedrijven, zullen wij iMessage integreren binnen Watermelon Messenger. Op deze manier kun jij binnen één platform via meerdere channels communiceren met je klanten. Wij zullen het via onze website, nieuwsbrief en social channels bekend maken wanneer iMessage klantenservice beschikbaar is binnen Watermelon Messenger!

Bedrijven die Watermelon Messenger gebruiken

RandstadStudy BuddyAlphabet Private LeaseTimingUWV

Start je proefversie

Gebruik je Watermelon Messenger al? Login.

Vragen over het inzetten van iMessage als klantenservice tool?

Heb jij vragen over het inzetten van iMessage als een tool binnen jouw klantenservice? Wij beantwoorden graag al je vragen. Vul onderstaand contactformulier in en wij sturen je zo snel mogelijk een reactie!

Jouw naam

Jouw e-mail

Jouw bericht