HR chatbot

Chatbot voor een HR afdeling

De chatbot van Watermelon kan voor diverse doeleinden worden ingezet. Niet alleen is de chatbot te gebruiken voor communicatie met klanten, ook is de chatbot in te zetten binnen een bedrijf. Een steeds meer gebruikte toepassing is het inzetten van een HR chatbot. Heeft een medewerker een vraag voor de HR afdeling? Dan kan de betreffende collega via interne communicatiekanalen de vraag stellen en wordt deze opgepakt door de Watermelon HR chatbot. De vraag wordt direct beantwoord en alle gesprekken kunnen tevens ingezien worden door een HR medewerker.

De voordelen van een HR chatbot

Er zijn diverse voordelen verbonden aan het gebruik van een HR chatbot. Het intern schakelen gaat veel sneller met een chatbot dan communicatie met een collega per telefoon of e-mail. Daarnaast kun je kleine problemen gemakkelijk oplossen als je een interne chatbot gebruikt, hetzelfde is van toepassing op veelgestelde vragen. Voorbeelden hiervan zijn vragen die betrekking hebben op uitbetaling, verlofdagen, het HR beleid en problemen. Concrete vragen van medewerkers kunnen “Wanneer krijg ik mijn salaris uitbetaald?” en “Welke dagen zijn verplichte feestdagen?” zijn. Wanneer dit aan een HR medewerker gevraagd wordt kan dit veel tijd kosten. De medewerker wordt afgeleid en moet tevens telkens hetzelfde opzoeken. Met de inzet van een HR chatbot blijft er voor HR medewerkers meer tijd over om met complexe zaken bezig te gaan en deze goed op te lossen.

De voordelen van een HR chatbot

Er zijn diverse voordelen verbonden aan het gebruik van een HR chatbot. Het intern schakelen gaat veel sneller met een chatbot dan communicatie met een collega per telefoon of e-mail. Daarnaast kun je kleine problemen gemakkelijk oplossen als je een interne chatbot gebruikt, hetzelfde is van toepassing op veelgestelde vragen. Voorbeelden hiervan zijn vragen die betrekking hebben op uitbetaling, verlofdagen, het HR beleid en problemen. Concrete vragen van medewerkers kunnen “Wanneer krijg ik mijn salaris uitbetaald?” en “Welke dagen zijn verplichte feestdagen?” zijn. Wanneer dit aan een HR medewerker gevraagd wordt kan dit veel tijd kosten. De medewerker wordt afgeleid en moet tevens telkens hetzelfde opzoeken. Met de inzet van een HR chatbot blijft er voor HR medewerkers meer tijd over om met complexe zaken bezig te gaan en deze goed op te lossen.

HR chatbot
HR chatbot

HR gerelateerde vragen automatiseren

Met de Watermelon HR chatbot kun je veelgestelde HR vragen automatiseren. Binnen het dashboard van Watermelon vul je de vragen in en vervolgens train je de chatbot. Wanneer de chatbot naar behoren functioneert kan deze live gezet worden. Vervolgens kan de chatbot aan interne kanalen gekoppeld worden. Ook is het mogelijk om de chatbot te koppelen aan Facebook Messenger of Telegram. Op deze manier biedt je alle medewerkers een diversiteit aan communicatiekanalen aan. Wanneer er een vraag via het gekoppelde communicatiekanaal wordt gestuurd, beantwoord de chatbot deze direct. 

Mocht het voorkomen dat de vraag niet beantwoord kan worden, dit kan het geval zijn bij complexe vragen, dan wordt de vraag via het dashboard naar een HR medewerker doorgezet. De HR chatbot leert continu van alle gesprekken die de chatbot voert, waardoor steeds meer HR vragen geautomatiseerd beantwoord worden.

Bedrijven die onze HR chatbot inzetten

StedinBKRDASVet FitTalpa

Ook veelgestelde HR vragen automatisch beantwoorden?

Gebruik dan de HR chatbot van Watermelon. Maak een account aan en probeer de chatbot 14 dagen gratis. Om meer te weten te komen over onze chatbot, kun je contact opnemen met de Watermelon klantenservice. 

Jouw naam

Jouw e-mail

Jouw bericht