De oplossing voor jouw service

Verhoog je klanttevredenheid met de helpdesk-tool

Centraliseer je klantcontact én automatiseer je klantgesprekken met een programmeerloze chatbot. Beheer je klantenservice vanuit één helpdesk software.

helpdesk tool

Maak het jezelf makkelijk met de beste helpdesk tool

Reduceer calls en e-mails

Bespaar kosten

Creëer meer tijd

Verlaag de werkdruk

Jouw data blijft van jou

24/7 eerstelijns klantcontact

Placeholder

“Met Watermelon gaan we als organisatie mee met de digitalisering van het klantcontact en blijven we tegelijkertijd persoonlijk en begeleidend. En dat is wat wij willen.“

– Maureen van den Bergh - Senior Klant Contact Centrum Stichting BKR

Bekijk hun succesverhaal
helpdesk tool

Werk efficiënt

Service tools als alles-in-één oplossing

Verbind al je service tools en sociale kanalen in één CRM. Bespaar tijd en werk overzichtelijk door gemakkelijk samen te werken met je collega’s binnen Watermelons multifunctionele tool.

helpdesk tools

Centraliseer je klantenservice

Verbind je meest gebruikte kanalen

Dankzij Watermelon hoef je niet langer meerdere apps en kanalen in de gaten te houden; al je klantvragen komen real-time, op dezelfde plek binnen. Zo kan je chronologisch alle klantvragen afwerken, of doorsturen naar de juiste collega of het juiste team. Door het klantprofiel aan te vullen ontvang jouw klant ook altijd een persoonlijke service!

2.500.000

Gesprekken gevoerd per maand

10.000

Leads gegenereerd per maand

7.500.000

Klantvragen geautomatiseerd per maand

Succesverhalen

Wat onze klanten zeggen over ons

Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
PlaceholderLogo van de gemeente Oss
  • 90.000 inwoners ondersteund
  • Burgerpanel enthousiast

Gemeente Oss zet in korte tijd flinke innovatiestappen. Niet alleen zijn de 900 leden van het burgerpanel enthousiast, ook de medewerkers zijn blij met de veranderingen in werkzaamheden.

PlaceholderLogo van AFAS Software
  • Binnen 2 dagen live
  • Klantcontact op WhatsApp geautomatiseerd

Chatbot Nicole ondersteunt het Commerciële Team van AFAS met het klantcontact en het genereren van leads. Een snelle livegang van Nicol@ leverde nieuwe inzichten in klantvragen op!

PlaceholderLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

PlaceholderLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

PlaceholderLogo van Lab21
  • Dankzij de chatbot bespaart Lab21 60 service uren per maand
  • 90 procent van de klantvragen afgehandeld door de chatbot

Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!

PlaceholderLogo van Nummereen
  • Klantenservice via WhatsApp gerealiseerd
  • 70 procent direct afgehandeld door de chatbot

Niet alleen staat Robin 24/7 klaar voor de ouders van Nummereen op de website, ook op WhatsApp blijft geen enkele vraag onbeantwoord achter. Nummereen is klaar voor de ouder van vandaag en morgen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.

helpdesk tool

Automatiseer je klantcontact

Bespaar tijd voor persoonlijke aandacht

Vang alle repetitieve klantvragen op met een programmeerloze, altijd enthousiaste chatbot! Terwijl de chatbot veelgestelde vragen binnen een mum van tijd heeft beantwoord, heeft jouw team alle tijd en aandacht voor de complexere vraagstukken

helpdesk tools

Optimaliseer workflows

Werk efficiënt samen

Werk eenvoudig samen met je chatbot met Watermelon’s Hybride model. Laat gesprekken automatisch binnenkomen bij het juiste team en neem zonder moeite gesprekken over van je chabot. Voeg klantdata, tags en notities toe en bekijk de gespreksgeschiedenis. Jouw klanten krijgen met Watermelon een persoonlijke ervaring!

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Maak een gratis account