Helpdesk tool

Sinds de opkomst van het internet, nemen steeds minder mensen telefonisch contact op met een bedrijf. Hebben consumenten een vraag, lopen ze tegen een probleem aan of willen ze meer informatie over een product of dienst, dan benaderen ze de betreffende organisatie liever online. Om hier slim op in te spelen, heb je een goede helpdesk tool nodig. Deze tool helpt jou te communiceren met je potentiële klanten en je klanten, om hen de beste service te bieden.

Helpdesk tool

Watermelon: de helpdesk tool van Watermelon

Watermelon heeft een eigen helpdesk tool ontwikkeld. Deze helpdesk tool wordt Watermelon genoemd. Wat de helpdesk tool van Watermelon uniek maakt, is het feit dat deze tool diverse communicatiekanalen met elkaar combineert. In één dashboard chat je met (potentiële) klanten via Facebook Messenger, de livechat functie op de website en Telegram en verstuur je bovendien eenvoudig en snel mails.

De voordelen van de Watermelon helpdesk tool

Gebruik je de helpdesk tool van Watermelon, dan profiteer je van diverse voordelen. Ten eerste kun je snel en eenvoudig reageren op alle berichten van klanten, op diverse communicatiekanalen. Schakelen tussen diverse programma’s is niet nodig, want je ziet alles in één dashboard. Een ander voordeel van de helpdesk tool, is dat er ook een chatbot in zit. Ben je even niet aanwezig, dan wordt er toch op klanten gereageerd.

Tot slot maakt de tool een compleet klantprofiel van alle klanten die jou benaderen. Per klant kun je bijvoorbeeld zien welk contact er is geweest in het verleden, zodat je hier slim op in kunt spelen. Zo wordt het bieden van de beste service ineens veel gemakkelijker.

Helpdesk tool

Deze bedrijven maken gebruik van onze helpdesk tool

Swiss SenseVet FitTalpaRandstadUWV

Start met Watermelon

Gebruik je Watermelon al? Login.

Vragen over onze helpdesk tool? 

Heb je vragen over Watermelon? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen al jouw vragen over onze software beantwoorden. En wil je de software zelf een keer proberen? Start dan met het gratis Spruit pakket. Door met dit pakket te starten, kun je de software zelf gebruiken en zie je vanzelf of deze helpdesk tool iets voor jou is. 

Jouw naam

Jouw e-mail

Jouw bericht