Verhoog je klanttevredenheid met een helpdesk systeem

Ontdek de kracht van de ticket systeem helpdesk en verbeter moeiteloos je klantenservice.

Eén uitgangspunt

Bespaar tijd door zo efficiënt mogelijk te werken en integreer al je huidige tools.

Verbeter je service

Bied je klanten een persoonlijk contact, 24/7. Ga voor de beste service.

Vergroot bereikbaarheid

Vergroot je bereikbaarheid door op meerdere kanalen actief te staan.

Werk efficiënter met Watermelon’s helpdesk systeem

Dankzij helpdesk ticketing software onderhoud je je klantenservice op de meest efficiënte manier mogelijk. Verbeter de klanttevredenheid en voorkom dat je klant een nummer wordt. Bied de meest persoonlijke en snelle  service mogelijk dankzij Watermelon’s help desk systeem.

Dashboard-met-vlek

Maak gratis een account aan 

Helpdesk systeem

HET REVOLOTIONAIRE GESPREKSOVERZICHT

Centraliseer je klantcontact

Bundel eenvoudig alle kanalen die jouw bedrijf gebruikt. Je hoeft nooit meer te switchen tussen apps of websites, maar kijkt simpelweg op één overzicht. Per bericht zie je vanuit welk kanaal het is binnengekomen, maar het wordt perfect geordend op volgorde van tijd.
.

ZIE HET GEZICHT ACHTER HET NUMMER 

Ken je klant door het 360 graden klantprofiel

Met Watermelon koppel je eenvoudig een CRM systeem aan het platform. Hierdoor creëer je makkelijk een volledig klantprofiel tijdens een gesprek. Geeft een klant een email door? Toegevoegd aan het profiel! Verteld deze zijn of haar naam? Toegevoegd aan het profiel! Zo bied je hyperpersoonlijkse service zonder er extra moeite voor te doen.

.

Helpdesk systeem

INTEGREER EEN DIGITALE COLLEGA

Automatiseer je klantcontact met een chatbot

Een chatbot vangt  alle gesprekken die klanten starten voor je op.  Door deze meer informatie te leren weet hij antwoord op steeds meer vragen. Zo voert een chatbot al snel 80% van de gesprekken en rondt hij deze succesvol af. Je medewerkers hebben daardoor meer tijd voor complexere vragen, samen verhoogt dit snel je klanttevredenheid!

 

Een chatbot :

Bespaart kosten

Is 24/7 bereikbaar

Werkt snel en adequaat

Is te implementeren op alle kanalen

Verzamelt klantgegevens

Helpdesk systeem

Zelf Watermelon’s helpdesk systeem gebruiken?

Maak volledig gratis een Watermelon aan!

Start gratis met Watermelon

Helpdesk systeem

VERBETER WORKFLOWS

Naadloze samenwerking tussen mens en bot

Werk naadloos samen met je team en chatbot. Stuur gesprekken door en pak ze op met een druk op de knop. Maak specifieke Teams aan en deel je gesprekken automatisch in op thema’s. Ga voor de beste samenwerking.

“De Chatbot geeft de juiste ondersteuning voor het Commerciële Team. Bij twee onbekende vragen schakelt het gesprek geautomatiseerd door naar een beschikbare medewerker.”

Jortijn Bijl, Senior Marketing Manager bij AFAS Software

Afbeeldingsresultaat voor afas software logo

INTEGREER DE CXHUB

Maak direct contact op je website

Door een chatwidget te implementeren op je website maken mensen eenvoudig contact met de klantenservice wanneer ze iets niet begrijpen. Door een icoontje op je home- of contactpagina weten mensen meteen waar ze terecht kunnen. Laat je chatbot vast een berichtje sturen om de stap naar contact te verkleinen.

 

 

Helpdesk systeem
Preview Watermelon iOS app

Jouw service, waar en wanneer dan ook

Download de gratis Watermelon iOS app in de App Store.

download-on-the-app-store

Waarom Watermelon’s helpdesk systeem?

 

Geen programmeerkennis

Ervaar het gemak door Watermelon’s gebruiksvriendelijke interface.

Krachtige AI

De AI automatiseert een groot deel van je klantcontact

Professionele ondersteuning

Vragen? Onze medewerkers staan altijd voor je klaar.

Start vandaag met Watermelon's helpdesk software

Met Watermelon verbeter je de klanttevredenheid en versoepel je werkprocessen. Start vandaag.

Vraag demo aan
Watermelon wordt beoordeeld met een 4,3 / 5 op basis van 27 beoordelingen.